※『コンサルタント紹介業』という少し変わったビジネスの話を毎月１回 お届けしていきます |
《今回のテーマ》 『本物のコンサルタントはどこにいる？』 |
こんにちは！コンサルジェントの小林です。
早いもので2013年が始まって、もう１ヶ月がたってしまいました！
毎年思うのですが、年初のハッピーマンデーってどうなんでしょうか？
正月モードから慣れてきたところに３連休。
まぁ気の持ちようですし、イヤなら働けばいいだけですね（笑）
さて、個人的な話ですが私の３０代も残り●ヶ月。
次の１０年に向けた良い準備をしたいと思っています。（今度こそ）
さて、今年最初のテーマ「本物のコンサルタント」について。
どうしてもこの業界は怪しげに見られてしまうわけですが、じゃあ怪しくないコンサルタントってどうな人なのだろうと考えてしまいました。
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| ■超エリートなイメージ |
マッキンゼー、ボストンコンサルティングなどの名前を聞くと、皆さんはどのようなイメージをもたれるでしょうか？
MBAなんて当たり前、英語もペラペラ、グローバルで大活躍！
上記は私が業界に入る前に抱いていたイメージです。
今、思えば勝手なイメージだなぁと思います（笑）。
全員がそうではないですが、いずれにしても高学歴で頭の切れる方々が多いのは事実です。
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| ■自分は本物 |
私は立場上、様々なコンサルタントとお会いし一緒に仕事をしますが、たまに「他のコンサルタントとの比較」のような話が出ます。具体的には
・自分は他のコンサルタントとは違う
・他のコンサルはやりっぱなしが多すぎる
・自分はレポート作成のような仕事はしない
などなど、いろいろあります（笑）。
確かにコンサルタントに対してネガティブな印象を持たれている人は少なくありませんし、やりっぱなしの人も多いのかもしれません。
でも、どこまでその「自分は違う！」主張が正しいのかは何ともいえません。
私の周りには複数名で関わるような大きな仕事はほとんどなく、大抵１案件に１名のコンサルタントとなります。
私が関わるコンサルタントの方もたぶん似たような状況でしょう。
なので、恐らく他人の仕事ぶりを見る機会は少ないと思います。
あくまで“結果として”ダメだった事例を見聞きして、他はダメという判断を下しているのかなと。
だとしたら、その人も怪しいもんです（笑）。
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| ■著名なら本物？ |
本が何十万部も売れる著名なコンサルタントはどうでしょうか？
確かにそれだけ売れるのであれば何かしら光るものがある訳ですし、名前が世に出ているのでそんなに酷いことはできないでしょう。
でも、著名＝本物ってわけでもありません。
熱狂的な支持者がいるコンサルタントでも、ネットで誹謗中傷を受けてたりします。
有名ファームはどうでしょうか？
有名＝大手とすると、これも著名コンサルタントと同じです。
「大手に頼んだけど全然ダメだった」なんて話はゴロゴロしていますし、そういうお客様が弊社に問合せを下さったりしています。
なので、著名・有名も本物とは関係なさそうです。
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| ■本物のコンサルタントとは何か？ |
そもそも本物って何なのでしょうか？
コンサルタントの仕事はいろいろありますが、究極的には「クライアントの業績を上げること」です。
つまり本物のコンサルタントは「業績を上げることが出来る人」のことを指すのかもしれません。
でも、業績といってもどのスパンで見るのかによって変わります。営業やマーケティングのコンサルティングなら比較的短期で成否がわかりますが、管理系だと数値化は困難。
また短期的に上がっても、長続きしないなんてこともありますし、たまたまその瞬間にいい波が来ただけな場合もあります。
なので、個人的には業績で本物かどうかの判断は難しいなぁというのが実感です。（もちろん、重要な評価指標ですが）
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| ■本物かどうかは誰が決める？ |
冒頭の話に戻って、「自分は他と違う」というコンサルタントの根拠は何かというと、やっぱり「クライアントから評価された」ということに尽きます。
でも、私の知る限り、百発百中のコンサルタントはいません。
どんなに優秀な方でも失敗経験があります。
つまり依頼した人だけが「本物かどうか」を決められるのです。
他社でいくら下手を打っていても、自社では成果を上げてくれれば本物です。
第三者が決められるものじゃないんですね。
つまり探している段階では“本物なんてどこにもいない”ってことです。
こんな話をしていたら向かいに座っている仕事仲間の女性が「なんかラーメンみたい」と言いました（笑）
表示されているスペック（麺、スープ等）は自分の好みなんだけど、食べたら好きな味じゃなかった、という感じだそうです。
そんな捉え方もあるのか、と妙に関心してしまいました。
ラーメンぐらい気軽に頼めるようにしていきたいものです。
では、またお会いしましょう！
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著者：荒井 裕之 出版社：ぱる出版（2005/12発行）
過去にコンサルタントに関するコラムを寄稿しています。よろしかったらこちらもご覧下さい。
「失敗しないコンサルタント利用の秘訣」＠IT
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