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◇◆◇　経営革新！５０人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　第０１８号【02/06/26】　　　　　　　　　　◇◆
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＜今週のコンテンツ＞
　
１．『経営改革をどう実行するか』　田村　正

２．東京「女性営業部隊の構築セミナー」６/２６(水)当日告知

３．Ｅコマースに関するお知らせ
　　　　【楽天活用ハンドブック無料進呈のご案内】

４．「住宅営業戦略セミナー」ｉｎ大阪

５．もうすぐ創刊メルマガ【初心者の為の経験者が語るＩＳＯ構築実話】

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＜今週のコンサルタント＞

田村　正（たむら　ただし）
彦根マネジメント研究所　代表

明治大学農学部卒業後、食品メーカーに就職し新製品開発と品質管
理を担当。その後、電子機器の製造企業（SONY製品を受託生産）に
転職し、経理・人事・資材・情報システム・ＩＳＯマネジメントシステム
に従事、取締役も歴任。平成１３年にコンサルタントとして独立。


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＜今週のテーマ＞


『経営改革をどう実行するか』


１．経営改革を実行しない経営者


構造改革が叫ばれている今、国や地方自治体の政策も従来の“中
小企業の保護”から“新たな分野への進出支援”に変わってきまし
た。多くの経営者は“経営を抜本的に改革しなければならない”こ
とを十分自覚しているようです。しかし、その実行に際しては次の
ような言い訳をして改革が遅々として進んでいません。


(1)アイデアや夢はあるが、技術やノウハウがない。
(2)日常の業務で手一杯のため、改革に着手できない。
(3)幹部をはじめ社員の質が低い。


このように考えている経営者は、本気で経営改革しようという意欲
がないと言わざるを得ません。


■経営方針、目標の具体的推進


アイデアや夢だけでは事業として成り立つわけがありません。経営
目標を立てたならば、その実現のために何を為すべきかの具体的
活動方針を練る必要があります。そのためには事業としての可能性
を徹底的に調査することからはじめなければなりません。

自力で出来なければ外部の力（コンサルタント）を活用します。ただ
漠然と「金がない」「技術がない」「販路がない」とあきらめていたの
では何も始まりません。　


■業務の分析


業績が不振になると人件費の削減に着手し業務の効率を上げ、余
分な人員を減らす手を打ちます。人員の削減によって社員の業務範
囲が増加し、日常業務に追われる毎日となります。

社長は幹部社員の仕事ぶりを見て、経営革新的行動がないと嘆き
ます。このような悪循環を経営者は理解しているでしょうか。

幹部社員の能力が低いと嘆く前に、幹部の業務を分析することが必
要です。業務の観察や分析をしてみると「生産的でない仕事」や「誰
でもできる雑用」がいかに多いかが分かります。その上で、各階層
の業務責任を明確に示すことで組織が活性化し、全社的経営革新
素地ができます。


■権限の委譲


社員の質を上げるには教育が第一と言われます。色々な研修をし
たり、セミナーに参加させたりと経営者は教育に熱心です。そして、
経営者は日常業務を観察して教育の成果がないと嘆いています。

実は社員の質の向上は「教育訓練」よりも「一段高い仕事を任せる」
方が成果が上がるのです。“社員は能力が低い”のではなく、経営
者が、業務を通して社員の能力を高める努力を怠っているからなの
です。思い切って権限を委譲することこそ能力向上の成果を上げる
秘訣です。


２．ＩＳＯの認証を取得したが経営メリットがない企業


ISO9001やISO14001を取得しないと時代に取り残されると感じて
認証取得をする企業が増えました。しかし多くの企業では認証取得
によって売上や収益の増加を実現していません。なぜそのようなこ
とになったのでしょうか？
　

■品質方針の設定


ISO9000の要求事項に「品質方針」の策定がありますが、多くの企
業では“顧客第一主義”“品質向上”を挙げており“顧客拡大”や
“売上増加”“収益増加”を挙げる企業はほとんどありません。

それは、規格の要求事項にないからです。

利益を得ることが企業の使命とすれば、品質方針に“顧客の信頼
を得て、新たな顧客を獲得する”というテーマも盛り込むことで経
営上の実効を勝ち取ることができます。

規格要求事項だけにとらわれていては、経営上のメリットがない
どころかコスト的にはマイナス効果さえ出てしまいます。



＜私のお薦めビジネス書＞

『ＭＢＡ実践ビジネス問題集』　出版社：日本経済新聞社発行

キャッシュフロー経営をはじめ、ＭＢＡのノウハウを事例問題を
通して理解できる本です。経営理論の本はたくさんありますが、
事例を通して実践的経営センスを学べる本はあまりありませんの
で一読してみてはいかがでしょうか。


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★★編集後記★★

田村氏とはつい先月から提携させて頂きました。食品系のマーケ
ティング調査のチームを組んで企画書をお願いしましたが、素晴
らしい内容･･･！ 5社競合の中、見事指名を頂きましたヽ(^0^)ノ　
コンサルティングは目に見えない商品。やはりチームの組み方
（人選）と顧客の期待を超える企画書がポイントと実感します。

↓日本橋にいます。ご参加できる方、お待ちしておりますm(_ _)m
（ひがさ）

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★★東京「女性営業部隊の構築セミナー」６/２６(水)当日告知★★　

元・リクルートで求人系の女性パート営業部隊をマネジメントし目覚
しい業績を上げた実践派コンサルによる肩のこらない？セミナーです。

本日午後の開催ですが、ご都合がつく方はぜひご参加ください。会場
にもまだ多少余裕があります〜♪

◎お申し込み　
０６−６９１０−７８０８　コンサルジェント　廣川・樋笠まで

＜タイトル＞

『営業組織マネジメントとパート営業部隊の構築法』
講師：野口　明美（有限会社営業会議　代表取締役）
http://www.eigyokaigi.com

※参考コラム　第16号（2002/6/12）
http://backno.mag2.com/reader/Back?id=0000085773

＜日時＞
6／26（水）13:15〜16:30　※12：45受付開始

＜会場＞
東京証券会館（日本橋）８階第３会議室にて　
地図→　http://www.jsri.or.jp/web/img/map.gif
地下鉄日比谷線・東西線「茅場町駅」８番出口直結
（中央区日本橋茅場町1-5-8）　

＜内容＞

第1部　こうすればうまくいく！営業組織のマネジメント

（１）シンプルな営業戦略と営業組織の考え方
（２）だから失敗する！女性戦力化の下手な会社
（３）有能な営業を見分ける採用・選考方法
（４）心理学を応用した実践的なマネジメント手法

第2部　低コストで効果的な「パート営業部隊」の構築方法

（１）正社員とパートを戦略的に使い分ける営業組織とは
（２）パート営業、こうすれば上手くいく
（３）採用・入社・インセンティブの設定・マネジメント手法
（４）ケーススタディ：パート営業部隊の構築事例
　　　 店舗誘導型、法人営業型、訪問営業型

＜会費＞
1名様　　5,000円（税込み）

＜詳細＆お申し込みフォーム＞
◎直前ですので直接お電話でお申し込み下さい。
０６−６９１０−７８０８　コンサルジェント　廣川・樋笠まで

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★★Ｅコマースに関するお知らせ★★

楽天株式会社より「楽天活用ハンドブック」無料進呈のご案内です。

＜楽天活用ハンドブックを無料進呈！＞

インターネットショッピングモール「楽天市場」の売れる秘訣が
丸わかり！６８ページのフルカラー本「楽天活用ハンドブック」
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Ｅコマースに興味のある方はぜひどうぞ↓
http://common.rakuten.co.jp/cl/?i=966

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★★大阪「住宅営業戦略セミナー」７/１１（木）★★　

7／11（木）13:00〜17:00　
日刊工業新聞社（大阪・天満橋）10階セミナー会場にて

『工務店・住宅メーカーを対象とした実践的・売上増大法』

講師：石川　一芳（石川経営研究所　所長）
※参考コラム　第15号（2002/6/5）
http://backno.mag2.com/reader/Back?id=0000085773

＜セミナー内容＞

第1部　建築・住宅業界で生き残る会社

（１）いま建築・住宅業界はどうなっているか？
（２）ハッキリしてきた勝ち組・負け組
（３）こう変わってきた、販売方法の変化
（４）経営者・マネージャーはどのように対応すべきか

第2部　お客様を連続的に増やす強い営業組織

（１）経営安定法と売上増大戦略
（２）なぜ今までの営業ではダメなのか
（３）強い営業組織に変革するステップ
（４）工務店・住宅メーカー　事例紹介

＜会費＞
1名様　　5,000円（税込み）

＜詳細＆お申し込みフォーム＞
http://www.consulgent.co.jp/form020711.htm　までお願いします。

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★★もうすぐ創刊メルマガ★★

提携させて頂いている若手コンサルタント（行政書士）江道寺さん
が、間もなくメルマガを創刊されます↓　環境ＩＳＯ取得を検討さ
れている土木・建築系の企業にオススメ。

●初心者の為の経験者が語るＩＳＯ構築実話
http://www.mag2.com/m/0000092831.htm


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