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◇◆◇　経営革新！１００人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　　第１５号【03/04/08】　　　　　　　　　　◇◆
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《メニュー》

１．『ＩＴ投資に伴う「情報の共有化」の落とし穴』　加藤　雅友

２．おすすめメルマガ「若手行員が見た銀行内部事情」

３．『プロジェクトマネージャー養成塾』まもなく開講のお知らせ

４．新メルマガ『経営コンサルタントを１００％活用する技術』

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《今日のテーマ》


『ＩＴ投資に伴う「情報の共有化」の落とし穴』


〜投資効果に対する認識の甘さ〜


我が国の景況低迷をもたらす要因の1つに、投資に対する効果の低
さ、あるいは効果への認識の甘さが存在します。

設備やＩＴ関連の投資に関していえば、“投資の規模＝効果”と、
誤解している事例も多く目にします。

私は小売業出身なのですが、競争激化等により売上が減少すると、
「さあ、困った、困った、何か手を打たなければ」と店舗の改装を
計画する場面によく出会いました。

そして、改装オープンの日が決まり、投資の金額とそれを回収する
ための売上予算が設定されます。

結果、オープンセールが盛況に行われ多くのお客様で賑わうことに
なりますが、１ケ月も経つとまた、じりじりと売上が減少し、改装
前の状態に戻ります。

私の経験の範囲で言えば、売上低下の傾向をそのままに改装をして
も、本質的な対策を打たなければ改善効果は見込めません。

新たな投資をする前に、商品や売場、価格、販売促進等の点検をし、
真の問題点の発見と対策の立案が必要となります。

そして、既存をベースに改善を行い、売上が下げ止まり、上向くこ
とを実証、実感することが重要となります。

そこで、はじめて改装投資を計画、実行し、芽生えた改善効果を大
きく育てることになります。

それは私の専門領域であるＩＴの投資に関しても全く同じであり、
成功する事例の共通点はＩＴ導入の前に部分的であっても手作業等
で効果創出を実践していることです。

さて、今日のテーマですが、ＩＴ投資のリスクを軽減し、効果をあ
げるために留意すべき事項として取りあげました。


〜「情報の共有化」ではなく「問題の共有化」が大切〜


「情報の共有化」はＩＴ投資に関わる企画書や提案書によく出てく
る言葉です。

ＩＴ投資の場合、まず経営戦略に基づく情報化企画書をつくり、経
営者へ提案して承認を受けることになります。

この時点で提案者の目的意識はいかに提案を通すかに集中し、きく
側の経営層を安心させ、期待させるための殺し文句として「情報の
共有化」が出てきます。

そして、それをきく経営層から「それは重要だ、必要だ」という反
応を導き出そうとします。

無事提案が承認され、情報システムの設計、開発、導入へと進捗し
ていきます。

この間、経営会議で提案した「情報の共有化」と言う言葉が常に、
プレシャーをかけてきます。

開発担当者は、関連しそうな情報の種類、項目を洗い出し、データ
ベースやインターネットの検索メニューの設計に励み、「あらゆる
情報が、さまざまな切り口で検索できます。」と胸を張って報告し
ます。

システムが本番稼動し、社内で何が変わったかと見回すと、業務報
告に添付される資料が増え、会議での説明資料と説明時間が増え、
肝心の経営効率の向上や業務改善の様子が見当たりません。

今日のテーマの結論は「情報の共有化」をいきなり目的にするので
はなく、先に「問題の共有化」をすべきだということです。

整理して言うと、


１．経営目的を達成するために解決すべき問題を明確にする
２．問題解決のためのアクションプランを想定する
３．実績の評価、検証できる指標を設定する


問題を可視化、共有化することで、はじめて情報を共有する場面が
出てくることになります。

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《今日のコンサルタント》
加藤　雅友（かとう　まさとも）
メリット・ブース代表

１９５２年生まれ。総合量販店に２５年勤務（情報技術部長、経営
企画担当他）し、昨年６月にメリット・ブースを開業しＩＴコーデ
ィネータとして活動中。小売業を中心に経営戦略、情報化計画の策
定支援を得意領域とする。豊富なユーザー経験をベースに、中小企
業経営者のよきパートナーとして、メリットの創出を最優先に考え
る。情報処理技術者（上級システムアドミニストレータ）。
　　　　　　　　

《私のお勧めビジネス書》

『個客ロイヤルティ・マーケティング
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著者：ブライアン・Ｐ・ウルフ 　　　　 出版社：ダイヤモンド社

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《編集後記》
今日のコンサルタント加藤氏は、総合量販店の情報技術部長時代に
人への投資、つまりヒューマン・リソースを最大限に活かす為の徹
底したBtoE（Business-to-Employee）を提案し、Ｗeb環境を活用し
た人事システムへの移行への取り組みを見事に成功させました。従
業員それぞれがビジネスに対する強い意識を維持することができる
「やる気活性化環境」の基盤も構築されたというから驚きです(^-^)
（にしだ）

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☆☆今日のおすすめメルマガ☆☆

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☆☆『プロジェクトマネージャー養成塾』４月開講のお知らせ☆☆

プロジェクトマネジメントＯＳ本舗の好川哲人氏による
『プロジェクトマネージャー養成塾』をまもなく開講いたします。

このメルマガでも何度ともなく宣伝させて戴きました「プロジェク
トマネージャー養成塾」ですが個人からのお申込以外に、告知以来、
１０社近い企業様から企業内研修としてのご相談を戴き、そのうち
すでに３社様におきましては実施を決めて戴きました（好川氏談）

◎このように、内容は高く評価されております。
参加するかどうか、迷われている方は、お急ぎください！！

〜概要〜
ＰＭコンピテンシーに注目した実践的な「行動できるプロジェクト
マネージャー」の育成研修プログラムです。この研修プログラムで
はひとつのケースを使い、好川氏が提唱する７つのＰＭコンピテン
シーの一つ一つを、１回のセッションで、知識レベルから行動レベ
ルまでの研修の中で獲得できるようになっています。

〜プログラム〜
全１０回（１回１日）プログラムでは、最初にＰＭコンピテンシー
の診断を行った後に研修に入り、すべてケース研修になります。

初回は通しで使うケースのプロジェクト計画を作成して戴き、２〜
８回は７つのＰＭコンピテンシーの強化研修、最後の２日間は合宿
研修で、より大きなケースを使って、計画と、シュミレーションを
行います。

〜開講スケジュール〜
２００３年４月１４日（月）〜８月３１日（日）まで ＜全１０回＞

〜受講料〜
◎一括受講　２５０，０００円（税別）※分割ＯＫ・一括特典あり
◎部分受講　　３０，０００円／１セッション
◎ビデオ受講　８０，０００円

※詳細こちら⇒　http://www.infoscape.jp/tms/pm/juku/index.htm
※お問い合わせ⇒ pmos-honpo@infoscape.jp　好川 哲人・西田 恵

主催：プロジェクトマネジメントＯＳ本舗　運営：コンサルジェント

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詳細はこちらまで⇒　http://www.consulgent.co.jp/mailmg100.htm
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