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◇◆◇ 経営革新!100人のコンサルが語る事業成功の秘訣 ◇
◆◇ 第245号【05/09/13】 ◇◆
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《今回のCONTENTS》
1.『コンサルタント紹介します!』(第10回)
〜ネットでコンサルタントが売れる時代〜 樋笠 耕治
2.今週のおすすめサイト
『5万円で雇えるコンサルタント!ごまんサーチ』
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《今日のテーマ》
『コンサルタント紹介します!』(第10回)
〜ネットでコンサルタントが売れる時代〜
こんにちは、コンサルジェント代表の樋笠です。
今回はインターネットでコンサルティングを売る、という話題でお
届けします。
■伝統的なコンサル会社の営業法
1998年から2001年までの3年間、私は中小企業を対象としたコンサ
ル会社に勤めていました。当時のクライアント開拓の常套手段は、
経営セミナー。DMで集客した企業に対して、セミナー終了後、営
業が1件1件フォローして、仕事を獲得していました。
もちろん当時からホームページはありましたが、インターネットで
コンサルタント売ろうなどとは、社内の誰もが本気で考えていませ
んでした。いちおう格好つかないんで、会社案内みたいに作ってお
こうか、というノリだったのです。
思い込みというのは恐ろしいもので、ホームページなんかでコンサ
ルティング依頼が入るはずがない、と思っていると、実際にそうな
るのです。ほとんどと言っていい位、インターネットからの引き合
いはありませんでした。
私はその会社を退職し、いまの会社を立ち上げて、インターネット
経由で、コンサルティングの引き合いを獲得することを目指してき
ました。
「コンサルティング会社を売るのでなく、ひとりひとりのコンサル
タントのキャラクター・個性を活かして売っていこう。」
そう思ったのです。
↓その経緯はこのメルマガの創刊準備号に書かれています。
http://www.consulgent.co.jp/mailmg-s.html
■インターネットでの引き合い獲得
ネット通販や保険とは違って、コンサルティングがネットで売れる
訳がない。周りは、みんなそう言っていました。前例がないのです。
会社の機密事項をネットで相談したりしない。高額商品は売れない。
形のないサービスは売れない。そもそもコンサルティングはホーム
ページは向いていない。
だめと言う根拠は山ほど聞かされました。
あれから4年。試行錯誤と失敗を繰り返しながら、少しづつ、イン
ターネット経由でコンサルティングの引き合いが入るようになりま
した。中小企業だけでなく、大手企業からの依頼も入るようになり
ました。
そして今では、「経営堂 http://www.keieido.net/」から月間20
件以上のコンサルティングの引き合いがコンスタントに入るように
なっています。
世の中も変わりました。熱狂的なネットバブルがいちど弾けて、再
びネットベンチャー、IT長者、という言葉がよく聞かれるように
なりましたね。
残念なことですが、私の古巣の会社のホームページはほとんど当時
と変わっていません。おそらく引き合いの状況も、変わっていない
と想像します。認識が変わらなければ、ビジネスも変わりません。
■大手ファームの動向が変わった
ここ2、3年で、大手ファームもホームページの充実やメールマガ
ジンに力を入れてきました。
抽象的なイメージや、大げさな言葉で埋められていた内容も進化し、
よりわかりやすい内容になってきました。コンサルタントの詳しい
プロフィールを掲載するようになった大手企業もあります。
大手でさえそうです。進化しようと必死です。ましてや、個人や小
規模のコンサルタントは、インターネットという武器を使わずに戦
うべきではありません。
もちろんコンサルタントを使う側の企業にとっても、ホームページ
は事前のスクリーニング(ふるい分け)として、貴重な情報源です。
新しいテクノロジーは、積極的に利用する者、背を向ける者の間に、
大きな差を生み出すように感じます。インターネットはその象徴的
な存在と感じます。
これから、ITに疎い世代がどんどんリタイアし、ますますネット
に親しんだ世代が購買の主役になります。彼らは就職活動や日々の
生活にネットをフル活用してきています。
■インターネットのコンサル購買は、まだまだこれから
コンサルティング業界は、まだまだ遅れていますが、人材紹介業な
どの激戦区では、素晴らしく便利な機能を盛り込んだサイトがどん
どん生まれています。飛躍的に利便性がアップしています。
この業界でも、優れた事例を見習って、まだまだやるべきことは多
いのではないでしょうか。
よく、ベテランのコンサルタントは顧客に向かってこう忠告します。
『日々、新しいことにチャレンジし、絶え間ない革新を進めていっ
て下さい』
私はこの言葉がそっくり、コンサルタント自身の営業活動にもあて
はまるように感じています。医者の不養生、という笑い話では済ま
されない話です。
すでに税理士をはじめとする士業や、ISOなど定番のコンサルタ
ントでは、熾烈な受注競争、価格競争、サービス競争が定着した感
があります。
すばらしい内容をもったコンサルタントでも、ホームページや著書
のような武器(=飛び道具)がなければ、ますます営業するのが難
しくなっていると感じます。
次回は引き続き、インターネットでコンサルタントを売る、または
買う、というテーマを掘り下げて考えていきたいと思います。
買う側にとっても、売り側にとっても、どのような視点でホームペ
ージを判断したらいいのか、どういった内容にすれば良いか、をお
伝えできればと思っています。
では、また次回まで!
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《バックナンバー情報:『コンサルタントを導入した企業の声』》
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《編集後記》
2001年、当社のインターネット経由のコンサル依頼第1号は、
大阪の花屋さんでした。業務拡大を目指して卸し先であるスーパー
マーケットやホームセンターの開拓をお手伝いしました。我が家の
ベランダには、当時、開拓に成功したホームセンターの売り場で記
念に買った“かたくりの木”が、今でもスクスクと育っています。
(発行者:樋笠)
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