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◆◇　　　　　　　　　　　　　第２４７号【05/09/20】　　　　　　　　　　◇◆
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《今日のCONTENTS》

１．『コンサルタントを導入した企業の声』（第１１回）
　　　　 〜サービス向上とアイデアを広げるために
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 コンサルタントをつかう〜

　　（株）アクティーブロス　羽毛田　昌寛社長にインタビュー！

２．コンサルタントの活用について検討中・お困りの企業様へ


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皆さん、おはようございます！
メルマガ発行元コンサルジェントの東日本担当小林です。

毎月１回お送りしている「コンサルタントを導入した企業の声」。

今回は、株式会社アクティーブロスの羽毛田様へのインタビューで
す。羽毛田様はウェディングプロデュースのテイクアンドギブニー
ズ社で人事部門の役員を務められた後、アクティーブロス社を設立
して、ＷＥＢ構築や人事コンサルティングをされています。

今回はコンサルタントの視点も含めてご意見を伺いたいと思います！


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《今日のテーマ》

『コンサルタントを導入した企業の声』（第１１回）
　　 〜サービス向上とアイデアを広げるために
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 コンサルタントをつかう〜


◆株式会社アクティーブロス　http://www.actybros.com/
　　　　　　　　　 代表取締役　羽毛田　昌寛様にインタビュー！


●コンサルタントを導入しようと思ったきっかけはなんですか？


羽毛田：私がサイト構築をお手伝いしている企業様から新規にオー
　　　　 プンする温浴施設のスタッフ教育で相談があり、当初は私
　　　　 自身が問題点の把握から企画・実施まで一連で担当してい
　　　　 たのですが、現場の実地教育ではトレーニング実績の多い
　　　　 コンサルタントにお願いした方が効果は高いと判断しまし
　　　　 た。


　　　　　　 【ＳＵＫＵＲＡ】　http://sakura-2005.com/



●なるほど。ありがとうございます。
　 具体的にはどのような教育を実施したのですか？


羽毛田：オープン３ヶ月くらい前から３段階で企画し、社会人とし
　　　　 ての基本からサービスマインド、また実際に施設を使って
　　　　 現場での動き方までトレーニングしました。


●かなり大掛かりな教育ですね。羽毛田さんは独立前は上場企業の
　 管理部門の責任者でしたが、そのご経験が活かされているのです
　 か？


羽毛田：そうですね。効果のないものをやっても仕方ないので、プ
　　　　 ランニング段階では特に問題点や組織やメンバーのポテン
　　　　 シャルの把握に力を入れました。

　　　　 そこがきっちりできれば、あとはそれをメニューに落とし
　　　　 て実施できる専門家にお願いするのが一番効率的です。

　　　　もちろん、私は企画の立場からクライアントの要望や自分
　　　　 自身の考えはしっかり伝えるようにしています。


●羽毛田さんご自身もコンサルタントでいらっしゃいますが、ご自
　 分でやろうとは思わなかったのですか？


羽毛田：これまでの経験を活かしてＨＲ領域のコンサルティングも
　　　　 やってますが、コンサルタントといっても万能ではないの
　　　　 で、自分の得意分野以外は他のコンサルタントと連携した
　　　　 方が良いと考えてます。

　　　　 複数名で考えた方がアイデアも広がりますので、クライア
　　　　 ントにも私自身にとっても非常にプラスになります。

　　　　 もちろんその領域を得意とされている方のほうがサービス
　　　　 レベルは高いですし。


●なるほど。クライアントへより良いサービスを提供するためとい
　 うわけですね。で、実際の効果はいかがでしたか？


羽毛田：無事オープンしましたが、教育は継続が重要だと思います
　　　　 ので、続けていけば効果はどんどん出てくると思います。


●経営者がコンサルタントを選ぶ上で重要なポイントはどのような
　 ところですか？


羽毛田：私のスタンスとしてはまず「経営者の意識・感情を理解で
　　　　 きる」かどうかだと考えてます。

　　　　 企業や経営者によって課題は様々ですので、画一的な解決
　　　　 策では成果が出ません。

　　　　 具体的には「引き出すコミュニケーション能力」ではない
　　　　 でしょうか。

　　　　 また、特に創業間もない企業にとって「都合の良い時に、
　　　　 都合良くいてくれる」存在だと助かりますので、手段はさ
　　　　 ておき、いつでもコンタクトが取れるかどうかも重要です。

　　　　 「月１回数時間」というやり方はあまり賛成できませんね。
　　　　 コミュニケーションはやはり量も大切ですから。


●最後に事業のＰＲや今後の展望をお聞かせ下さい！


羽毛田：現在はＷＥＢ製作と人事領域のコンサルティングを行って
　　　　 ますが、社内で人事領域のコアとなるスタッフの育成には
　　　　 自信があります。

　　　　 やはり企業はヒトが重要ですから、ベンチャー企業や変革
　　　　 期の企業でヒトの領域を任せられる人材の育成支援に注力
　　　　 したいです。

　　　　 また、私自身「採用」がもっとも重要だと考えております
　　　　 ので、採用周辺の事業、例えば人材紹介分野への進出も検
　　　　 討中です。


●本日はありがとうございました。今後ともいろいろな形でご協力
　 いただければと思います！よろしくお願いします！


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※参考情報（文中に登場した担当コンサルタント）

◎川村　美子氏／有限会社　スターブライト代表取締役

「御社の“人材育成”を全面的にサポートします！」


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《企業プロフィール》

株式会社アクティーブロス　http://www.actybros.com/
代表取締役　羽毛田　昌寛氏

２００５年２月２５日設立。ＷＥＢ関連のコンサルティングと実際
の製作、人事・採用領域のコンサルティングを行う。「人」と「売
ること」という視点から、枠にとらわれない行動支援をしていくこ
とを会社の使命とする。

　　　　【ＳＵＫＵＲＡ】　http://sakura-2005.com/


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《編集後記》
Ｉ羽毛田社長は２０代で上場企業の役員に就任され、今年の２月に
独立されたベンチャー経営者（なんと私と同い年！）で、何しろ
熱い！こんなに一生懸命な方はめったにお目にかかれません。

アイデアが次々浮かんでくるので、話の展開がはやくうっかりし
てるとすぐにおいて行かれます（汗）。これからもいろんな形で
タイアップしていきたいですね！今後ともよろしくお願いします！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （こばやし）


【シリーズ『コンサルタントを導入した企業の声』バックナンバー】


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