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◇◆◇　経営革新！１００人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　第３０４号【06/04/11】　　　　　　　　　　◇◆
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《今日のCONTENTS》

１．『コンサルタントを導入した企業の声』（第１８回）
　 〜コンサルティング導入の費用対効果はその後の取り組み次第〜

　ハイネケンジャパン株式会社　森田マネージャーにインタビュー！

２．コンサルタントの活用について検討中・お困りの企業様へ

３．今週のおすすめセミナー開催のお知らせ（4/14　in大阪）
　　　　　　 【借金３０億からの逆転！〜事業再生７つの鉄則〜】

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皆さんこんにちは、コンサルジェント東京担当の小林です。
毎月１回、お送りしている「お客様の声」インタビュー編。

今回は、誰もが一度は目にしたことがあるはず、輸入ビールの草分
け的存在ハイネケンジャパン様へのインタビューです！
それでは、本編をどうぞ！

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《今日のテーマ》

『コンサルタントを導入した企業の声』（第１８回）
　 〜コンサルティング導入の費用対効果はその後の取り組み次第〜

◆ハイネケンジャパン株式会社　森田マネージャーにインタビュー！
http://www.heineken.co.jp/web/index.html


●お忙しい中お時間をありがとうございます！それではさっそくで
すがコンサルタントを活用しようと思ったきっかけは？


森田：以前、営業部門に対するＭＢＯ導入をシンクタンクにお願い
したのですが、それを事務系スタッフ社員にも展開していく
ことになったので、支援してくれるコンサルタントを探しました。


●具体的にどのような経緯でコンサルタントを探しましたか？


森田：ＭＢＯ導入は決定事項だったのでそれに向けた業務の棚卸と
可視化が必要だと思い、その部分をお願いしました。

また、この作業を通じて業務改善のとっかかりがつかめれば
という思いもありました。


●導入してみて、コンサルタントの費用対効果はいかがでしょうか？


森田：成果物としては期待通りのものが出てきました。費用対効果
という点で考えると、この成果物をどう活用していくかにか
かってきますので、こちらの取り組み次第だと思います。

今回のプロジェクトが無駄にならないようにするのが私の役目ですね。


●なるほど、確かにそうですね。運用面でご支援できることがあれ
　 ば喜んでお手伝いさせていただきます！
　 ではコンサルタントを使って良かったと思う事はありますか？


森田：何をすべきなのかはこちらでもわかっていましたが、具体的
な手法、ツールや進め方がわからなかったので、その部分の
ノウハウを提供してもらえたのが一番大きいです。


●逆に、コンサルタントを使って、後悔したことやもっとこうして
おけば良かったということは？


森田：光本さんのコンサルティングには特に不満や後悔はありません。

今回は非常に短期間でお願いをしたのですが、もう少し長期
的な形、いわゆる運用フェーズまで支援してもらえばよかっ
たとは感じています。

それとちょっと遠慮してしまった部分もあったかもしれません。

●プロジェクト中のご要望もエージェントに言ってくださいね！
　 それではコンサルタントを上手に使う秘訣を教えて下さい！

森田：情報はすべて開示することですね。「ここまで伝えていいの
か」という事までコンサルタントに伝えた方がうまくいくと思います。

また、プロジェクトの場合はコンサルタントと事務局の情報
共有、特に中間成果物についての確認は重要だと感じました。
プロジェクト自体はコンサルタントがいない場面も進みますので。

今回は時間的な制約が大きく難しかったのですが、プロジェ
クトミーティング前に意見交換の機会を設定するのは有効だ
と思います。
　　　

●それでは最後に事業のＰＲをどうぞっ！


森田：日本では「とりあえず生！」という形でビールをオーダーす
るケースが圧倒的に多いですが、我々はこの「とりあえず生」
を日本からなくせればいいなと思って日々活動をしています。
　　　
これはあくまで個人的な思いですが（笑）


●お忙しい中どうもありがとうございました！




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※参考情報（文中に登場した担当コンサルタント）

◎光本　茂樹氏／株式会社インターメッセ　代表取締役

「業務改革なら大規模ＢＰＲから現場の業務諸改善までお任せを」


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《企業プロフィール》

ハイネケンジャパン株式会社
プロジェクトマネージャー　　森田　浩幸氏
http://www.heineken.co.jp/web/index.html

日本では外国ビールの草分け的存在。オランダ本社は１８６３年に
創業、日本法人は１９８３年にキリンビール社との合弁企業として
設立された。●歴史はこちらから⇒　http://www.heineken.co.jp/

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《編集後記》
私は学生の頃ハイネケンをよく飲んでましたし、放浪の旅に出てい
た頃にオランダはアムステルダムの工場に日参し、工場見学後の無
料ビール（現在は有料）をたらふくいただいておりました（笑）。

（その節は大変お世話になりました！）という訳で、いつも以上に
気合の入ったお問い合わせだったのですが、森田さんから率直なご
意見をいただけたので、とても進めやすかったです。

エージェントは解決策の提示はできませんが、客観的な意見の提示
ということでお客様の意思決定のお手伝いができればと思います！
（こばやし）


【シリーズ『コンサルタントを導入した企業の声』バックナンバー】

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