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◇◆◇　経営革新！１００人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　第３４２号【06/09/01】　　　　　　　　　　◇◆
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《今回のCONTENTS》

１．『生のメール相談の現場をご覧下さい』　　　　中久保　浩平

２．今週のコンサルタントインタビュー

３．今週のコンサルタントおすすめ情報／ebookのご案内

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『生のメール相談の現場をご覧下さい』


こんにちは、元気を与えるアドバイザーの中久保と申します＾＾

私は、小難しい理論や理屈が苦手です。
ですので、生のメール相談のやり取りをそのままご覧下さい。


■北九州市のエコーダさんより

　北九州市で事務用品・ＯＡ機器・環境用品の卸小売を母体に４年
　前よりエコショップも経営しております。商圏は北九州市周辺で
　社員は私たちの他はパートと隔日の配送が２名ずつ月商は７００
　万程度です。これを何とか伸ばしたいと考えています。


月商７００万から、どうすれば伸びるか？より、月商を８００万円
になったという目標事実を常に意識してみて下さい。そして、


　 「では、月商８００万円になった理由として・・・例えば、Ａとい
　 う商品をどれくらい販売したのか？Ｂという商品をどれくらい販
　 売したのか？ＡとＢをセットで売ってどれくらい販売したのか？」

などと、いうことを目標達成した過去形として具体的に書いて行っ
てみて下さい。すると・・・

全てが逆算となり、今何をすべきなのか？までがスッキリと整理さ
れてくると思います。

そして、その書いたことに対して、きとんと実践したか？を毎日検
証して下さい。


　この業界はまさに通販が入ってきて価格競争のみになっています。
　実はアスクルのアイデアは主人で、当時懇意にしていたプラスの
　社長に話してしまった為に、自分の首を締めてしまう形となって
　しまいました。

お客さんは、商品に対して、これなら安い！と感じているのか？
それとは逆に・・・

いやっ、もう少し高くてもこれなら購入する、という商品はあるか？
をもう一度構成してみて下さい。フロント商品とバックエンド商品
が明確に見えてくると思います。

そして、価格競争に巻き込まれている商品ばかりなら、リピートし
てもらうために必要なコミュニケーションはきちんと出来ているか？
も見直すことが必要です。

さらに、広告やチラシ、ＤＭ、ポップなどで価格に対する価値観を
きちんと訴求しているか？価格の理由が伝わるか？を見直してみて
下さい。


　このままではと環境用品を扱い始め、トナー類も早くから再生品
　を扱っていますがエコショップも土に帰るボールペンやペットボ
　トルから出来たネクタイ、から竹繊維のＴシャツなど事務用品は
　すべてグリーン購入用品揃えています。

　全国的に非常に珍しいタイプで、これならと思っていたのですが、
　見学が多く、売上は日に１万円行けば良い方です。県の簡単なＨ
　Ｐを見て遠い自治体からギフトの引き合いはあります。先日「エ
　コショップが何か解らない」と言われどうして良いものか解らな
　くなりました。

まず、そのお客様になにがどう解らないのか？をきちんと聞いて下
さい。そこに答えがあります。また、強みのヒントが隠れています。

見学者が多いのであれば、なぜ見学に訪れるのか？も聞いていきま
しょう。それが、商品や貴社の強みに関するキーワードとして具現
化していきます。

　竹シャツを売っていると本業は？と言われる始末です。

これは捉え方です。環境に易しい商品を販売しているという使命感
があるから売っている、という事を打ち出せば良いのです。そして、
その使命感をセルフイメージとして常に持っておきましょう。

　世の中が環境という前からしていたので、企画屋さんなんかが環
　境イベントのアイデアを聞きに来ますが、ギャラが発生すること
　もありません。何か利用されているようで、どう情報を出して良
　いのか、何が当社の強みなのか解らなくなってきました。

企画や情報をノウハウとしてまとめられるか？を一度考えてみて下
さい。それが価値観として生まれ変わります。

つまり、ギャラを発生させるにはどうすれば良いのか？という事が
見えるということです。

このメール（やりとり）に対して・・・・

----------
中久保さま

本当にありがとうございます。（メールなのに）とってもパワーを
いただきました！！思い切ってご相談して良かったなぁと思います。

メールだと要領よくまとめようと（全然出来てませんが・・・）す
ることで、頭の中を整理されたようです。電話だったらこう思わな
かったかも知れません。

主人と今、本当にお客様のお役に立っているだろうかと話ました。
もともと環境を始めたのも事務用品じゃどこも同じだから、もっと
人の役に立つことをしたいと思ったからなんです。

そこでエコショップの展示に良い方法（？）を思いつきました。
「地球に優しいこと何か初めてみませんか？」がテーマで

例えば、マイバックなら「５００円で出来る思いやり！レジ袋を１
０枚使わないと石油を約１カップ節約したことになります・・・
だから今日からマイバック！！」

台所液体せっけんなら「２９０円で魚が住みやすくなる水になりま
す。ハンドクリームが要らなくなったと言う方が増えてます！」

今までは素材が特殊なだけで文具屋か雑貨屋みたいでした。ＰＯＰ
も似たようなもので、私たちが知っていることをお客様に伝えてな
いようにも思いました。ちょっとワクワクしてきました。考えるの
が楽しいです！

納品の時、お客さまに聞いてみると「エコをたくさん持ってる事務
用品屋さん」との回答をいただいて、いろいろエコのお話をさせて
いただきました。

当社で事務用品を購入してくださるあるお客様は事務所内だけで年
間約１トンのＣＯ２の削減が出来ました。とお話するとビックリさ
れていました。まだまだお客様とのコミュニケーションが足りない
なぁと感じて帰ってきました。

今までエコショップの情報を企業のお客様には流してなかったので、
これからはどんどん出していこうと思います。長くなってしまいま
したがとりあえず、ご報告させていただきます。

北九州市　エコーダ　森さま
----------

というメールを頂きました。

いかがでしたでしょうか？生のやり取りをそのまま掲載しましたの
で、少し伝わりにくかったかも知れません。

しかし、ほんのちょっとの事で、アイデアが出たり、切り口が見つ
かったりするものなんです。

これからも、試行錯誤されている多くの経営者さんやビジネスマンに
元気を与えていこうと思います。


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《今週のコンサルタント》
中久保　浩平（なかくぼ　こうへい）
ネアトラップ　代表／元気を与えるアドバイザー

１９７２年、兵庫県生まれ。独立当初から数え切れないほどの失敗
を繰り返す。コンサルタントを始めた当初も悲惨。コネなし、金な
し、人脈なし、実績なし、ついでに彼女も無し、ナイナイづくしの
環境の中で開始。食えない時期が続く。動いていたらお腹がすくの
で、家でじっ〜と横になっている時なんて、勝手に涙が出てくるく
らいみじめな状況。どれだけ営業してもクライアントはゼロ。無料
で相談にのります！なんて言っても誰も相談に来ない。しかし、失
敗は成功の元、その元の使い方を知り、突破口を見出し、クライア
ントを獲得してきた。現在では、小規模事業者を中心に非常に多く
の経営者・ビジネスマンから相談依頼を受けるに至った。また本文
にもあるように、試行錯誤している経営者の突破口を見出してきた。
さらに、各著名なコンサルタントからも熱い指示を得ている。


《私のお薦めビジネス書》

『１０倍売る人の文章術』
著者：ジョセフシュガーマン　監訳：金森重樹　出版社：ＰＨＰ

小規模事業者にとって、如何に予算をかけずに売上を伸ばすか？集
客を増やすか？この想いは切実なものです。本書では、小予算で見
込み客・顧客を獲得する為に必要な文章力のスキルアップに必要不
可欠な要素が詰まっています。実例での方法論なので、非常にわか
りやすく、即使えます。

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《今週のコンサルタント・インタビュー》


●コンサルタントになったきっかけはなんですか？


　 身銭を切って、失敗を繰り返し来た経験を無駄にしたくなかった
　 からというのが、本音ですね。

　そして、その経験で役に立てることは？を考えているうちにコン
　 サルタントになっていました。


●コンサルタントとして一番心掛けていることはなんですか？


　 クライアントの悩みに一緒になって悩み考え、共に成長したいと
　 いつも思っています。その為には、クライアントにとって耳の痛
　 いことも申し上げます。

　 また、コンサルタントが必要なくてもやっていける力を身につけ
　 て頂くためにはどのように接しアドバイスするか、を心がけてい
　 ます。


●コンサルタントを活用する企業にアドバイスを！


　 あくまで、主役はクライアントである“あなた”です。

　コンサルタントのアドバイスを聞き、それを実際に実践しなけれ
　 ば何の意味もありません。

　また、コンサルタントは、タレントと同じで「人」が商品です。
　 合う合わないがあるでしょう。

　ですから、メルマガやブログ、ＷＥＢサイト、著書などを見て
　 じっくりと合う人を選んでみて下さい。

　また、無料相談なんかもやっている人がいるので、実際に話をし
　 てみたりするのも良いと思います。


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失敗は成功の元、その「元」の使い方を公開しています。

▼反響の数々▼

・今、何をしなければならないのか？がハッキリとわかりました。

・目から500円玉大のウロコが100枚くらいボロボロと落ちてきまし
　 た。

・いろんな高額なセミナーに行ったり、商材を購入したけど、最初
　 からこの方法だけを知っておけばそれだけで良かった。

・気がつけば、勝手に成功している仕組みというのが分りました。

・基本原理を丁寧に教えてもらいました。

・今まで、なぜ失敗を活かしきれなかったのか？が分りました。

・これから歩く道筋まで照らしてもらいました。

・仕事だけでなく、人生にも役立ちます。

・中小零細企業の生き方を教えてもらったように思います。

・私のように失敗や欠点が多い人間にこそ絶大なる効果が発揮され
　 ます。

などのお声をたくさん頂戴することができました＾＾
この他にも著名な方達からも多数ご推薦を頂いています。

本当に感謝です。
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《編集後記》
今週登場した中久保氏は、当社提携の中にはあんまりいないタイプ？
のコンサルタントです。今回のコラム執筆も「他のコンサルタント
の方と違って、難しいことなど一切解りません。自分の体験したこ
とや、目にしたことしか言えませんが」と恐縮されていました。い
えいえとんでもない。それが中久保さんの個性であり強みなのです。

支援する側も同じ視線で同じ体験をしてきたからこそ、信頼にも繋
がります。彼の最大の特徴として、第一線で活躍している“その道
のプロ”のコンサルタント達から絶賛されていること！有名な方ば
かりですよ、ホント。現場の声、そして何よりもお客様の声を一番
に耳を傾ける彼のスタイルが認められている証拠でもありますね。

ちなみに昨日、年商ン十億円を稼ぐ社長と飲みましたが、例え中卒
でも、昔は暴走族のヘッドをはっていても、著名人が書いた本なん
か読まなくっても、カリスマコンサルのセミナーを聴きに行かなく
っても、成功する人は成功するし、億を稼ぐことが出来るんだよ！
と教えられました。自分がなんと無力で、なんてちっぽけな人間な
んだろ…と思っていた矢先にもらった言葉。いつも彼からはたくさ
んの“気づき”をもらうのですが、なんだか勇気付けられました。

そうなんですよね、結局、中久保氏のようにお客様が何を求めてい
るかをキャッチし、見極め、形にする力、そしてセンスがあれば、
成功するチャンスは無限にあるし、夢は叶うよなぁと実感しました。

余談ですが、成功者になるために本を読むか読まないは別にして、
私の場合、セミナーにはホイホイ顔を出したがるタイプですね。視
野も広がりますし、講師の方や受講者との出会いもありますし♪実
は９月にも今から心待ちにしているセミナーがあるのですが、どん
な服を着て行こうかな〜と今から悩んでいます…アレ？コダワル所
が違う？それじゃ、合コンに行くみたいか…σ（^∇^;）（にしだ）


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