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◇◆◇　経営革新！１００人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　第３５２号【06/10/13】　　　　　　　　　　◇◆
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《今回のCONTENTS》

１．『あたりまえのこと』　　　　　　　　　　　　　曽田　忍

２．今週のコンサルタントインタビュー

３．経営革新！読者様向け無料モーニングセミナーのお知らせ

　・東京：【“強い会社”をつくる業務改革のアプローチ】
　 ・大阪：【高品質コミュニケーション】

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『あたりまえのこと』


成功した企業とそうでない企業、何が違うのか？
どこに違いがあるのか？

たまにそんな事を聞かれます。

いつも私は、

　 「その２つに”大きな”違いはありません。あるとすれば、上手
　 く行っていない企業は、あたりまえのことができていないのです」

と答えています。

“あたりまえのこと”とは、何か？


　 １．挨拶をする
　 ２．整理・整頓・掃除をする
　 ３．マナー・ルールを守る


いわゆる５Ｓが“あたりまえのこと”の中の基本だと思います。

５Ｓが大切だと言われる経営者は多いのですが、５Ｓを定着できる
ように、仕組み・仕掛けができている企業は、少ないです。

ポスターを貼ったり掛け声で終っているところがほとんどではない
でしょうか？

「環境整備」という言葉を、ご存知の方も多いと思います。

「環境整備」とは身の回りの整理・整頓や清掃を徹底的にピカピカ
になるまで行うことです。「環境整備」はまさに５Ｓを定着させる
仕組みの最たる例だと思っています。

整理、整頓、清潔、清掃はもちろんですが、何より「躾」が身につ
きます。

なぜなら、ルールが無ければ整理・整頓は出来ません。また人と協
力しなければ、ピカピカのレベルまできれいにはなりません。

「環境整備」を軌道に乗せることが出来れば、ルール、決め事、約
束を厳守する人を創ることができます。

ピカピカに磨くことで最高の品質を創り出し、新しい価値基準を得
ることができます。

「環境整備」の点検を実施し、高い評価を得ることができれば、
「やればできる」の達成感を会得させ、自分の可能性に自身を持た
せることができます。

５Ｓを定着させること＝「あたりまえのこと」です。
そして、競合と差別化すること。これも「あたりまえのこと」です。


売上が上がらない街の眼鏡屋の話です。
昔ながらの眼鏡屋で、職人気質の店主がやっている店です。

商店街の一角にあって人通りは申し分ないのですが、客が来ても、
買っていく人があまりいません。

商店街の外れに大手のメガネ店があって、そこは売上もそこそこ上
がっている模様。

街の眼鏡屋の店主に「売り」は何か？

と訪ねると、個人の顔にぴったりになるように眼鏡を微妙に調整で
きる腕や、大手には出来ない修理をする事が、「売り」との事。

そう言いながら、店舗の陳列を大手の店舗の縮小版にしており、張
ってあるＰＯＰ・ちらしは、ＳＡＬＥや特価などの金額に関するこ
とばかり。

せっかくの腕（調整・修理）をお客様に伝えることが出来ていませ
ん。

大手の価格競争に対抗する為に、小さな店が大手に無い「売り」を
強調しなければならないことは、「ランチェスター理論」を読まず
とも、あたりまえの話です。

かの孫子も言っています。

戦略とは「戦いを略すこと」。

競争優位性を創り出し、消耗戦でない戦いをすることは、
“あたりまえのこと”です。

また、一度決めたルールは、見直さない限り続けること。

上手くいっていない会社の会議に出ると、半年や１年毎に同じ課題
の解決方法を話し合っています。また一度決めたルールを、個人の
レベルで勝手な解釈をし、自分勝手に変えてしまうケースがありま
す。

ルール、手順の類は、そのルール・手順の本来の目的を明示し文書
化して徹底することが必要です。

またルールの徹底を監視する為に、人事の評価を使用することは、
非常に有効な手法だと思います。

まだまだ「あたりまえのこと」はあります。

それら「あたりまえのこと」は継続が必要です。

ある成功した経営者に「どうやって成功したのですか？」という質
問をしたら、

「成功するまで続けただけです」

と答えが返ってきたという話があります。

経営に必要な要素は、数多くありますが、その最大のものは「あき
らめないこと」です。

「あたりまえのこと」を「あきらめず」にやり続けること。

これが経営の基本だと思います。

ただ、「内部」に居ると、あたりまえのことが出来ているのかどう
か判らなくなる事があります。

「ゆで蛙」のたとえがありますね。
蛙が、水の入った鍋に入れられて火にかけられる。

最初蛙は自分の置かれている状況がよくわからなくて、温度の変化
も穏やかなため逃げ出そうともしないが、そのうちにゆであがって
死んでしまうという話です。

そうならない為にも、外部のコンサルタントを活用すべきです。

優秀な外部コンサルタントは「気づき」を与えてくれて、解決する
「道＝仕組み」も示してくれることと思います。


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《今週のコンサルタント》
曽田　忍（そた　しのぶ）
株式会社テレワーク　コンサルティング部　部長

１９６５年鳥取生まれ。九州大学工学部応用原子核工学科を卒業し、
株式会社リクルートに入社。採用部門、経理部門を経て情報誌の営
業を経験。１９９４年に退社し、飲食関連事業を起し、３年で事業
売却。その後、コンサルティング会社に転職し、現在に至る。関西
圏の１名から２，０００名までの主に中小中堅企業（流通、商社、
物流、ソフトウェア、小売等主に労働集約型事業）の財務・組織・
仕組みコンサルティングに関わって９年が経過しました。

《経営堂・詳細プロフィールはこちら》


《私のお薦めビジネス書》

『一倉定の経営心得』
著者：一倉　定　　出版社：日本経営合理化協会出版局

中小企業は社長ですべてが決まります。そんな大事な社長ですが、
気合が入っていない人も多いように思います。中小企業の社長を叱
り続けたカリスマコンサルタント一倉先生のエッセンス的１冊です。
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《今週のコンサルタント・インタビュー》


●コンサルタントになったきっかけはなんですか？


　 元々は、技術屋になりたかったのですが、機械やプラント相手よ
　 りも人間相手の仕事の方が面白いと思うようになり、リクルート
　 へ入社。

　退職後、自分で経営も経験し、もっとたくさん企業に関わりたく
　 て、コンサルタントになりました。


●コンサルタントとして一番心掛けていることはなんですか？


　 ・クライアントの現状にあった提案をする事

　 ・クライアントの為に出来る事は、自分の領域を決めずに対応す
　　 る事

　 ・何よりもクライアントの業績を向上させる「仕組み」を提案し
　　 続ける事。


●コンサルタントを活用する企業にアドバイスを！


　 丸投げはあきません。コンサルはあくまで補助者です。

　共に悩み、そして考えてくれる、痒いところに手の届くコンサル
　 を選んでください。


●ＰＲ


　 私を含み４名でコンサルティングをしています。

　「コンサルは、補助者です」と上で書きましたが、アドバイスだ
　 けでなく、制度設計から制度説明会、制度運営補助まで、中小企
　 業の人事部・経営企画部・財務部として機能します。

　クライアントの背丈にあった、儲かる「仕組み」を導入すること
　 を目標に、日々コンサルティングを行っています。


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☆☆経営革新！読者様向け無料モーニングセミナーのお知らせ☆☆

１０月２５日：東京【“強い会社”をつくる業務改革のアプローチ】

業務改革の実行が進まない企業には「ある共通の課題」があること
がわかってきました。本セミナーでは、業務改革プロジェクト成功
の秘訣やどのような視点で業務改革に取り組めば良いのかを具体的
な事例も交えながらご紹介致します。

■セミナー内容

（１）企業を取り巻く環境と業務改革テーマの変遷
（２）業務改革のステップとプロジェクト推進方法
（３）業務改革事例とポイントの解説
（４）総括：悩める企業の共通課題と課題解決に必要なこと

■対象者：経営者、経営幹部、部門責任者
※経営革新！メルマガの読者に限り無料でご招待いたします！！

■講　師：光本　茂樹（株式会社インターメッセ　代表取締役）

■会　場：日本橋公会堂　２階　第１・第２洋室にて

■参加費：先着２４名様「経営革新！」読者に限り、無料ご招待

■詳細＆お申し込みはこちら↓
　 http://www.consulgent.co.jp/form/form061025morning8.html

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１０月２５日：大阪【高品質コミュニケーション】

〜実践心理学ＮＬＰコミュニケーションが人を育て、あらゆるビジ
ネスチャンスの可能性を広げる〜

欧米では既に広く知られている実践心理学ＮＬＰをベースにした人
の可能性を引き出すコミュニケーションを短時間で理解＆解説。こ
の機会に最新の流行スキルに触れてみませんか？人事教育担当者、
人に対して大きな影響力を持ちたいとお考えの方必見です！！

■セミナー内容

（１）実は簡単な効果の大きいコミュニケーションの方法
（２）ピンチをチャンスに変えるコミュニケーション
（３）他者、自己との対話
（４）心の制限を外し、可能性を広げる

■対象者：人事教育担当者、ミドルマネジメント、部下を早急に育
　　　 成する必要のある方、人に対して大きな影響力を持ちたい方

※経営革新！メルマガの読者に限り無料でご招待いたします！！

■講　師：提中　健仁（クールランニング代表）

■会　場：大阪産業創造館　５階　研修室Ｃにて

■参加費：先着２４名様「経営革新！」読者に限り、無料ご招待

■詳細＆お申し込みはこちら↓
　 http://www.consulgent.co.jp/form/form061025morning7.html

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《編集後記》
今週の曽田氏は一言で表現すると“熱血漢”コンサルタントです！
技術者志望だったのが一転、機械よりオモシロソウな人間相手を選
ばれたというエピソードにも、アツ〜イ血が流れていますよね〜♪

もちろんそれだけでなくリクルート時代には厳しさも経験していま
ので、それらをふまえ現在は中小企業が一番の悩みポイントである
財務面から人事、ＩＳＯ、Ｐマークなどなど、あらゆる面からトー
タルな支援を得意としています。またメールなどのやり取りの中に
も彼の熱意・熱心さがビンビン伝わってきますし、社長の頼れる右
腕として活躍さている様子がみてとれますヨ〜('-'*)♪ （にしだ）


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◆◇　発行元：経営コンサルタントの購買代理エージェント　◆◇
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