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◇◆◇ 経営革新!100人のコンサルが語る事業成功の秘訣 ◇
◆◇ 第377号【07/03/28】 ◇◆
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《今回のCONTENTS》
1.『コンサルタント紹介します!』(第28回)
〜事業計画は作ったあとが本当の勝負〜 樋笠 耕治
2.コンサルジェント社【厳選!】今月のおすすめコンサルタント
株式会社プラスワンマインド/藤原 肇氏
3.「経営堂」サイト/3月度・新着コンサルタント紹介!
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■中途半端に終わる事業計画
年度のスタートに、多くの会社が事業計画(年度の経営計画)を発
表します。私もコンサルタントだった時代に、多くの事業計画に携
わってきました。
書店に行けば、事業計画の作り方といった指南書がたくさん並んで
いますし、PLAN−DO−CHECK−ACTIONの最初にあ
たる事業計画づくりには、数ヶ月の期間と相当な人的パワーを注ぐ
会社が多いと感じています。
ところが残念ながら、せっかく様々なリサーチを行い、検討を重ね
て完成した事業計画書が、実行段階で十二分に活用されるケースは、
意外にも少ないと想像しています。
その理由として現実に見られるのが、
1.計画作りで満足してしまう、燃え尽き(?)症候群
2.気合いで立てた数値目標に、そもそも裏づけが乏しい
3.実行する現場の意識や行動が従来のまま変わっていない
4.テーマが実行段階のレベルまで具体的に落とし込まれていない
5.チェック機能の欠如、チェックのサイクルが守られていない
などが代表的だと思います。
その結果、あれほどまで熱くなって作り上げた事業計画が、半年も
経たないうちに実質頓挫し、誰も振り返らなくなってしまう・・・
といった悲劇が繰り返されるのです。
■実行段階にこそ、コンサルタントの利用価値がある
事業計画の作成段階で、経営コンサルタントが関与するのは非常に
よくある一般的なケースです。
しかし、せっかくの事業計画がうまく活かせていない会社には、私
はあえて、こう提案したいのです。
「実行段階、チェック段階で使ったほうが、数倍効果的です」と。
もちろん根拠があって申し上げているのです。
(根拠1)
実行段階のハードルが一番高い。難易度の高い部分にこそプロを使
うべきである。
(根拠2)
実行段階では数字としての結果がリアルにでてくる。結果が問われ
るシビアな場面にこそプロを使うべきである。
(根拠3)
社員のメンバーは、高い目標を乗り越えていく経験を通じて最も成
長する。その貴重な経験を積む現場にこそプロを使うべきである。
(根拠4)
新しい取り組み(新規事業・新分野)をスピーディーに効率よく展
開するには、プロの知恵や経験を使うべきである。
(根拠5)
チェック機能は、内部に任せるよりは外部のプロから厳しく評価を
受けるほうが緊張感があり、チェックの効果が高い。
■少ない予算でもコンサルタントを使える方法がある
プロジェクトを組んでしっかりと時間と予算を使える会社は、がっ
ちりと実行段階でプロを活用すれば良いと思います。
その一方、今までコンサルタントなんて高くて使えそうにないなぁ、
と思い込んでいる方にも、少ない予算でも効果的にコンサルタント
を使えるポイントをお話したいと思います。
◎時間をかけさせない
⇒コンサルタントの価格設定は、成果ベースでなく時間ベースが、
まだまだ主流です(成果の定義・測定が難しいこと、時間=報酬
の意識が根強いため)。
それを逆手にとって、コンサルタントに対面時間以外は極力時間
を使わせないようコントロールできれば、けっこう非常識なレベ
ルの金額での交渉・契約が可能です。
そのためには、移動時間の少ない近場のコンサルタントを選ぶ、
会社側の資料に目を通してもらうだけで事前準備はOK、現場で
はその場での判断・コメントやアドバイスができることに限定し
て密度を濃く時間を使うイメージです。例えば、
「4時間しか使わない。残業一切なし」と決めれば良いのです。
◎チェックに使う
⇒社外取締役が役員会で議論に参加したり意見を述べるように、事
業計画の定期チェックの場に限定して使うという方法があります。
またテーマによっては、例えば営業部門の外部マネージャーを雇
っているような感覚で、月次ミーティングのみに参加を要請する
という使い方もできます。とくに社内のマネージャークラスの人
材がまだ十分に育っていない、という会社には効果抜群です。
◎社長のアドバイザーに使う
⇒大勢のメンバーが関わる案件よりも、社長や役員のアドバイザー
などの役割に限定したほうが、時間がかかりません。また、そも
そも従業員が少ない会社なら、そういった役割のほうがより現実
的だという場合が多いでしょう。
◎長期・継続・安定取引
⇒仕事を受ける側にとっては、スポットの仕事よりも、たとえ小額
でも長期に継続して安定的なクライアントは魅力的です。
その心理をうまく引き出して、軌道に乗って効果的であれば2年、
3年と依頼する意志があることを伝えます。また依頼の金額・領
域も拡大していく可能性があれば、よりやる気になります。
◎適任者を選ぶ
⇒これまで述べてきた全てに共通する前提条件は「適任者を選ぶ」
ということに尽きます。間違った人選をすると、時間とお金の浪
費になってしまいます。
事情に通じており理解力の高い人ならすぐに答えがでることでも、
使えない人が関わると時間がかかる、間違った方向に進んでしま
う、他人の時間を奪う、といった弊害も出かねません。
■使える経営資源は、社内だけに限らない
私は仕事柄、いつもコンサルタントの導入を推進する立場でお話を
していますが、「コンサルタントは高くつく」といった誤解や先入
観にとらわれている人も、まだまだいるなぁと感じています。
確かに、誤解を恐れずに言えば、コンサルタント会社の中には、
「取れるだけ取ってやろう」「相手の懐具合を見て、値段を決めよ
う」「何人も、何十時間分も投入して、チャージを上げよう」
という発想のところもあったかもしれません。
私は100社のうち1社だけがコンサルタントに1000万円使うような状
況でなく、100社のうち20社がコンサルタントに50万円づつ使うほう
が望ましい姿ではないかと思っています。
一部の企業しか使わない高額なサービスでなく、たとえ小額でも多
くの企業が(とくに中小企業や成長途上のベンチャー企業などが)
どんどん活用するほうが、企業活動全体に大きなプラスの影響を与
えるのではないでしょうか。
事業計画は、程度の差こそあれ、どんな会社にもあります。
これを実行していく段階では、想定外だった事が起こったり、急激
な市場環境の変化にさらされたり、主力社員が退職したり、また、
計画そのものが十分に機能しなかったり、チェックされなかったり、
ということが起こりうるでしょう。
社内の手持ちのリソースだけでなく、社外にも使えるカードがある
ことを、ちょっとだけ覚えておいて戴ければ・・・と思います。
それでは、このへんで。また来月、お会いしましょう!
《経営コンサルタント紹介します!》当社のスタッフブログ
《バックナンバー情報:『コンサルタント紹介します!』》
《バックナンバー情報:『コンサルタントを導入した企業の声』》
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過去にコンサルタントに関するコラムを寄稿しています。
よろしかったらこちらもご覧下さい。
「失敗しないコンサルタント利用の秘訣」@IT 情報マネジメント
「コンサルタント業を目指すには」All about Japan フリーランス
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☆☆コンサルジェント社厳選!今月のおすすめコンサルタント☆☆
藤原 肇(ふじはら はじめ)
株式会社プラスワンマインド 代表取締役社長
「儲けるための現場中心の仕組みつくり」
1974年生まれ。ホテルの専門学校を卒業後、市内のホテルに入
社し、レストランからブライダルまで、計4年に渡り接客の基本を
学ぶ。創作肉料理の有名店舗の店長を経て、大手フランチャイザー
に入社後「牛角」関西一号店店長として店舗を立ち上げる。翌年統
括マネージャーに抜擢され「びっくりドンキー」「函館市場」など
大型店舗の店舗経営に携わる。新規出店・店舗経営の経験を活かし、
経営コンサルタント会社に入社。平成17年、飲食店専門のコンサ
ルタントとして「プラスワンマインド」創業。19歳からの夢だっ
た独立開業を果たす。平成17年、大阪市阿倍野区に自社経営店舗
「炭焼彩菜 楓」開業。平成19年、株式会社プラスワンマインド
に法人化。
《経営堂・詳細プロフィールはこちら》
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<今回の担当エージェント:小林 幸央>
■おすすめポイント
牛角が関西に進出する時の責任者だった時、大阪の味にするため
に本部に直談判するほどの行動力の持ち主です。藤原さんがいな
ければ、関西で牛角の看板を見ることができなかったかもしれま
せん。
現在はご自身でお店を経営しており、こだわりを貫き通されてい
ます。安易な販促などに走らないストイックさも魅力です。
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◎(株)マイルストーン・コンサルティング・グループ
/岩澤雅裕氏
『資金調達・経営計画立案・助成金はお任せください』
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◎株式会社アイランド・ブレイン/嶋 基裕氏
『新規顧客の開拓に強みを持つ営業コンサルティング』
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◎株式会社エヌティシー/田口 忍達氏
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