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第378号 『経営革新に、優先順位づけは不要』 島ノ内 英久
 

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◆◇◆◇                          
◇◆◇ 経営革新!100人のコンサルが語る事業成功の秘訣   ◇
◆◇             第378号【07/04/04】          ◇◆
◇                                     ◇◆◇
                                     ◇◆◇◆
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《今回のCONTENTS》

1.『経営革新に、優先順位づけは不要』     島ノ内 英久

2.今週のコンサルタントインタビュー

3.今週のおすすめセミナー
     「90分で学ぶ!法人向け新規事業のスゴい仕組み作り」

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『経営革新に、優先順位づけは不要』


以前紹介を受け、大阪の金属加工業A社を一度だけ訪問しました。

経営者から現状と今後の方向性を伺い、またご参考として、私から
他社で行った業務改善支援事例をいくつかご紹介しました。

A社は、大手企業B社からの委託加工が売上げの大部分を占め、そ
れなりに売上は安定していますが、先日、B社の外注担当者が代わ
り、コストダウンや品質管理以上に、経営者の資質向上が、B社か
ら求められている様子でした。

B社は、取引先の見極めを進めているようにも感じました。

その日、朝礼から夕方の作業終了時まで、現場も拝見したのですが、
コストダウンや品質管理以前の課題として、朝礼の活性化や5Sの
必要性を感じる現場でした。

数ヵ月後、ある場所で、A社長とバッタリお会いしました。


●私:「先日は、お世話になりました。(中略)あの後、何か進み
    ました?」


●A社長:「いやぁ、改善すべき点がイロイロあってねぇ。どこか
      ら手をつけようか、優先順位を考えて整理しているとこ
      ろです」


私からの問いかけに対し、上記のようなお答えでしたが、実際には、
具体的には何も考えておられない雰囲気でした。

「優先順位づけは不要」です。

資金ショートや不良品の緊急対策などの緊急課題がとくになければ
「優先順位づけは不要」なのです。

あなたがB社の外注担当者なら、現状維持の業務をやっている会社
と、試行錯誤しながらも何らかの取組みをしている会社と、どちら
を評価し、取引を継続したいと思いますか。

なまじ、経営セミナーなどで勉強し、課題の整理や優先順位づけ等
を学んだ経営者は、そのような整理作業に時間を取られ、いつの間
にか、半年や一年が、あっという間に過ぎてしまいます。

優先順位づけに時間を取るのではなく、まず動き始めるクセ、改善
するサイクルを身につけましょう。

その時のポイントは、


(1)完了日時を決めること

   期限を1ヵ月後とすると、いつまで経っても1ヵ月後となりが
   ちなので、1ヵ月後という曖昧な期限でなく「1月26日(金)
   5pmまで」と明確に完了日時を決めます。

  取り組み期間が長いと間延びするので、長くても1ヶ月以内。


(2)取り組み後の姿を予め明確にすること

  「できるところまで」といった曖昧なことは×。
  「最近、収率が安定していない機械MとNについて、作業開始前
   のエア圧と治具位置のチェックリストを作成し、都度記入。

   チェック内容と収率との相関を、1月29日から30日にかけ
   て整理し、2月1日の会議で検討」と、取組む前に、取り組み
   後の姿を具体的に落とし込みます。


(3)現場を巻き込むこと

   経営者一人でやるのではなく、現場の方々と一緒に知恵を出し
   工夫します。

  事務所の壁に、模造紙を一枚貼り、進捗状況をマジックで書い
   ていくと、経営者にも現場の方にも張り合いが出ます。


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《今週のコンサルタント》
島ノ内 英久(しまのうち ひでひさ)
株式会社ウィレンス 代表取締役

1967年、長崎県佐世保市生まれ。九州大学大学院卒(工学修士)。
ヤンマー株式会社での生産技術、プライスウォーターハウスクーパ
ースコンサルタント株式会社での業務改革コンサルタントを経て、
経営改善実践コンサルティング会社、株式会社ウィレンス代表取締
役(本社:大阪市)。年商1億円から80億円までの中堅・中小製
造業への経営改善計画書作成および経営改善実践を専門とする。
中小企業診断士。


《経営堂・詳細プロフィールはこちら》


《私のお薦めビジネス書》

『山・動く―湾岸戦争に学ぶ経営戦略』
著者:W.G.パゴニス  出版社:同文書院インターナショナル

戦争は相手や場所、技術など様々な面でビジネスに比べ繰り返し性
が低いが、湾岸戦争で米国軍の兵隊と物資の後方支援リーダーであ
った陸軍中将が、過去の戦争の成功や失敗から学び、実戦では多様
な制約条件の下、明確かつ迅速な意思決定を行い、現場の末端まで
周知徹底する仕組みや意識にはビジネスに通じるところが多い。
http://amazon.co.jp/o/ASIN/4810380033/consulgent-22/ref=nosim

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《今週のコンサルタント・インタビュー》


●コンサルタントになったきっかけはなんですか?


  製造業で研究開発や生産技術などを経験し、会社全体がどんな仕
  組みで動いているだろうと経営全般に興味をもったことと、中小
  企業診断士の予備校の先生でもあったコンサルタントの先生の生
  き方にとても興味をもったのがきっかけです


●コンサルタントとして一番心掛けていることはなんですか?


  実践し結果を出すことに尽きます。

 社長と私が社長室で事業計画を一生懸命考えて資料をつくっても、
  それは社長と私の自己満足に過ぎません。

 「絵に描いた餅」である事業計画を社員さんと一緒に実践してこ
  そ、収益が上がり、皆さんの笑顔が広がります。


●コンサルタントを活用する企業にアドバイスを!


  すでに顧問コンサルタントがいる企業へのメッセージですが、
  もし、

 「半年前と比べて、従業員の意識も業務もあまり変わってないし、
  A先生との関係も、最近、緊張感がないな・・・」

 「社内にはコストダウンをうるさく言っているけど、A先生に払
  っている○万円は、その価値があるかな」

 と思われるようでしたらマンネリ化の兆候です。
 
  マンネリ化を防ぐために、半年もしくは一年に一度、社長とコン
  サルタントでいつもとは違う雰囲気のあらたまった打合せを敢え
  て開催し、

 ・現在の経営課題は何か
  ・次の一手は何か(改革改善テーマは何か)
  ・現場レベルで具体的にどうすればよいのか

 をしっかりと意見交換し、ホワイトボードに書き出します。
  そしてコンサルタントが帰った後、ホワイトボードに書いたこと
  を社長一人で、じっくりと眺めます。

 その上で、「やっぱり、これまでと同様、A先生にお願いしたい」
  と思えば継続契約すればよいですし、そう思わなければ、いった
  ん契約を休止するか、新たなコンサルタントを探します。

 私はこの方法を顧問先に実践して頂いています。


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  新規開拓を苦手としている中小製造業が多すぎます。

 最近は、製造業の新規開拓を支援するため、顧客ニーズを「聞き
  出す力」と、聞き出した顧客ニーズを打合せの場で「書き出す力」
  の実践的なコンサルティングに力を入れています。

 営業ロープレでは限界があります。営業同行をして、営業マンの
  顧客コミュニケーションスキルの向上をお手伝いしています。


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☆☆今週のおすすめセミナー☆☆

【90分で学ぶ!法人向け新規事業のスゴい仕組み作り】
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今注目されているビジネスモデルを事例として紹介することで、
次世代の新規事業モデルを読み解いていきます。講師の経験を
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 【4月24日(火)東京 銀座、4月23日(月)大阪 本町】にて
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《編集後記》
今週のコンサルタント島ノ内さん率いる「WILLENS(ウィレンス)」。
社名の意味は英語のWILLと同様「意志を持って成し遂げる」という
ドイツ語だそうです。中小企業診断士という資格をお持ちだからこ
そなのか、その名の通り、中堅・中小の特に製造業の企業様に対し、
誠心誠意、経営改善の支援をされる正義感溢れる実直なお人柄です。

ご経歴からしても機械工学卒で、プライスウォーター等で生産系プ
ロジェクトに携わったという実力派。また島ノ内さんの信念の中で
も印象深いものをご紹介すると、まず顧客先との打ち合わせは1回
/3時間と決めていること。これにはもちろん意味があり、打ち合
わせにおいて集中力が持続するのは3時間が限度であり、時間管理
を意識的に行うための「目標時間」との位置づけをされています。

また宿泊を伴う支援では、依頼企業の生の声を聞く為、寮がある場
合はそこに泊り、社員との交流を深めるとのこと。確かに、だらだ
らと長いだけの無意味な会議を続ける&従業員満足度の得られない
企業では、経営改善は簡単では無さそうですね。そんな時は迷わず
叫びましょう。「助けて〜島ノ内さーん!」~o(≧∀≦)o~ (にしだ)

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