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◇◆◇　経営革新！１００人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　第３９５号【07/08/01】　　　　　　　　　　◇◆
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《今回のCONTENTS》

１．『コンサルタント紹介します！』（第３２回）
　　　　　 〜コンサルタントを選ぶかんたんな基準〜　樋笠　耕治

２．コンサルジェント社【厳選！】今月のおすすめコンサルタント
　　　　　　　　　　　　　　　 株式会社コンパス／鈴木　進介氏

３．「経営堂」サイト／７月度・新着コンサルタント紹介！

４．今週のおすすめビジネス書／amazonキャンペーンのお知らせ
　 【できる社長はネットで売らない−ＷＥＢ化社会の営業革新−】

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いつもご購読ありがとうございます！
コンサルジェント代表の樋笠です。

当社でコンサルタントをご紹介するお客様から、ときどき、

「コンサルタントはどういう基準で選んだら良いのか？」

という質問を戴きます。

お客様やテーマによっても違ってくると思いますが、これだけは外
せない、という必要条件があると、私は思っています。

今月は、基本に帰って、コンサルタントを選ぶ５つの基準について
かんたんに判断する方法をお話をしたいと思います。


■第１条件


【人として好感がもてるか？相性はあうか？】

当たり前すぎて「なにそれ？」と思われたかもしれませんね。すみ
ません。

しかし現実には、こういった理屈を超えた「好き嫌い、相性」が、
最も基本的な基準になります。

好き、相性がいい、と感じるコンサルタントには、

・何でも腹を割って相談できる

・信頼している、それが相手に伝わる

・コミュニケーションがスムーズ

・余計な時間をかけずに素早く課題に取り組める

という好循環のサイクルに進んできます。これが逆に嫌いなら、ど
ういう結果になるかは・・・言うまでもありませんね。


■第２条件


【びびっとひらめきがあるか？絵が見えてくるか？】

なんだか抽象的で、すみません。

自分が求めているコンサルタントに出会うと、会話の中で、すでに
どんどんヒントになるようなアイデアや事例がポンポンと出てくる
ものです。

こういったコミュニケーションの中で「なるほど！」と納得したり、
「そうか！」と思い至ったり、「こうすれば良いのか！」と考えが
整理されたりすることが非常に多い。

これが、自分にとって相性の良い、優秀なコンサルタントに出会っ
たときの感じです。

ビフォー・アフターでいう「アフターの絵」が鮮明に見えれば、素
晴らしいですね。

１時間も会話していて、何のインスピレーションもヒントも得られ
ないコンサルタントは、これを３時間、１０時間と繰り返しても、
ほぼ印象は変わらないと思います。


■第３条件


【目的に合った能力・経験・スキル・情報があるか？】

コンサルタントを雇ってみようという動機には、これを解決したい
という明確な経営課題が必ずあります。

その目的に対して、役に立つかどうか、を冷静に、突き詰めて考え
てみることは非常に本質的で大事なことです。

社員を雇うのとは違い、必要な部分だけを買う、という発想がコン
サルタントでは大いに有り得るのです。

ただ注意として、この部分で間違えることは少ない、と思ったら、
実はそうでもないのです。

専門家と思って契約したら、大したことなかった。ノウハウを持っ
ていると思ったが、実際には役に立たなかった。

こういう間違いというか「思い違い」が、意外と多いのです。

昔のようにコンサルタントが「先生」と呼ばれていたような時代と
違い、いまや企業経営に関する情報が溢れ、また素早く流布してい
ますので、くれぐれも「能力・経験・スキル・情報」のレベルを十
分に吟味してください。


■第４条件


【費用対効果（コストパフォーマンス）が高いか？】

当たり前の経済行為として、支払う金額と、得られる対価を、冷静
に較べて下さい。

果たして「お買い得」なのか、「高い買い物」なのか。

世間相場はこうだから、他社はみなこうだから、という固定観念に
惑わされないように、自社にとって費用に見合う価値があるかどう
か、見極めてください。

残念ながらコンサルティング会社の中には、クライアントの事情や
支払可能な予算には驚くほど無関心で、自社の利益にしか関心がな
い、というところもあります。

また注意が必要な点として、同じ費用なら時間が多いほうが得、と
単純に「時間＝費用」だけを尺度にすると、効率・パフォーマンス
が悪くなる場合もあります。

時間は短くとも、的確で、仕事が早いところに頼んだほうが、会社
にとってもプラスになることが多いと感じます。


■第５条件


【プロとして誠実かつ、責任感、貢献意欲が高いか？】

お金を貰ってサービスを提供して価値を提供するプロとして、誠実
な姿勢をもっているか。しっかりと責任感があるか。役に立とうと
いう貢献意欲があるか。

ここを外せば、大変なことになります。


・ビジネスマナーが欠落している。
・期待通りの仕事をしない。
・約束を守らない。
・何かにつけてお金を要求する。
・クレーム（要望）に対して、勝手な言い訳する。
・プライドが高く、批判に対してキレる。
・責任転嫁する。
・逃げる。

やっかいなことに、こういったひどい資質のコンサルタントも実際
にいるものです。また、こういったひどいコンサルタントの中には

“世間にはインチキなコンサルタントが多い。私は本物”

と堂々と宣伝している人もいます（腰がくだけそうになりました）。


■まとめ


コンサルタントを選ぶかんたんな５つの基準。これに点数をつけて、
判断してみてはいかがでしょうか？


１．非常にそう思う＝２０点
２．多少はそう思う＝１０点
３．全くそう思えない＝０点


ざっくり言って７０点以上ならＧｏ！５０点以下なら見送りです。

できれば２０点の項目が３つ以上欲しいところですね。

さて、この５つの条件には「ドボン」があります。つまり、他の点
数がいくら良くても、これが０点なら絶対にダメという条件が・・・。

賢明な読者のみなさんなら、もうお分かりですね？

今回はこのへんで。また来月、お会いしましょう！

《経営コンサルタント紹介します！》当社のスタッフブログ
http://blog.consulgent.co.jp/

《バックナンバー情報：『コンサルタント紹介します！』》
http://www.keieido.net/agent.html

《バックナンバー情報：『コンサルタントを導入した企業の声』》
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著者：荒井　裕之　出版社：ぱる出版（2005/12発行）

過去にコンサルタントに関するコラムを寄稿しています。
よろしかったらこちらもご覧下さい。

「失敗しないコンサルタント利用の秘訣」＠IT 情報マネジメント

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鈴木　進介（すずき　しんすけ）
株式会社コンパス　代表取締役

「新規事業に特化したコンサルティング事業はお任せください！」

１９７４年生まれ。大学卒業後、富士通グループにてコンピュータ
の営業、商社で半導体の法人営業職を経て、２０００年に(有)エフ
ティーシーを設立。代表取締役に就任し、パソコン教室の経営、イ
ンストラクターの派遣事業を中心に事業展開。パソコン教室事業で
は半年以内に生徒数が２００名を突破し、地域一番店に。同時に起
業家交流会を組織化し、数多くの新規事業の支援に携わる。２００
１年にコンピュータ関連事業を売却し、業容を新規事業に特化した
経営コンサルティング業に業態転換。2005年に増資。組織・商号変
更を行い、(株)コンパスを設立。代表取締役に就任し、現在では新
規事業プロデューサーとして数多くの新規事業の創出や起業家型人
材の育成に携わる。また大阪市が手がける大阪産業創造館の登録経
営アドバイザーも務める。著書に『企業における「成功する新規事
業開発」育成マニュアル（日本能率協会総合研究所）』などがある。

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こう聞かれたときに、あなたはどう答えますか。

ホームページの成果が出ないとお悩みの方に、おすすめの書籍が出
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　 著者：吉本俊宏　出版社：日経ＢＰ社　価格：1,680円

本書によると、ホームページが役に立たない一番の理由は「ネット
ですぐに売ろうとするから」とのことです。

ネットショップではない、実業を営む多くの企業にとって、販売は
営業マンや実店舗がになっています。

そうした企業はネットで売ろうとするのではなく、ネットを使って
「お客さんを営業マンの前に連れてくる」という風に発想を切り替
えてみましょう。

商品を売るのはあくまでも営業マンのお仕事です。ホームページは
その営業マンをサポートするためのツールという風に考えるのです。

本書にはこうした目からウロコのヒントが満載ですから、売上アッ
プをめざす経営者や営業マンにお勧めの一冊です。

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