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◇◆◇　経営革新！１００人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　第４５４号【08/09/24】　　　　　　　　　　◇◆
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《今回のCONTENTS》

１．『コンサルタント紹介します！』（第４５回）
　　　　　　　　　　　 〜上手な契約解除のしかた〜　小林　幸央

２．コンサルジェント社【厳選！】今月のおすすめコンサルタント
　　　　　　　　　　 株式会社アルトスター／さこ・石尾　雅子氏

３．「経営堂」サイト／９月度・新着コンサルタント紹介！

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『上手な契約解除のしかた』


こんにちは。
今回は、コンサルティング契約の解除方法についてです。

コンサルティング契約とは「ある成果を目指して行う活動について
の契約」ですので、どこかで契約が終了する時がきます。

逆にいつまでもコンサルタントに依存しているようでは、望ましい
状態であるとは言えません。

コンサルタントは「必要な時に、必要なだけ」が基本です。


■契約解除の種類


弊社でも途中解約のケースはあります。
ざっくり分類すると円満と対立の２種類になります。


＜円満型＞

　 ・契約期間満了に伴う解約
　 ・内外部環境の変化に伴う解約


＜対立型＞

　 ・成果が出なかった場合の解約
　 ・契約内容についての解釈の相違による解約


円満型は問題ありませんが、対立型はなかなかやっかいです。


■対立型の行き着く先


対立型はエスカレートすると水掛け論になります。

こうなると再開はもちろん、解除方法について合意に至るのすら難
しくなりますので、最悪の場合は裁判ということになるでしょう。

よく言われることですが裁判をやった結果、一番トクをするのは弁
護士だったりします（笑）

重箱の隅をつつくような相手のアラ探しに時間を使うくらいなら
（笑）、依頼側は「事業をどうするか」、コンサル側は「他の支援
先に何を提供するか」を考えた方がよっぽど前向きで健全だと、私
は思います。


■コンサルタントも人の子


依頼側からすれば「成果が出ていないのだから解除は当たり前」と
思うのは当然の気持ちです。

しかし、コンサルタント側にも言い分がある場合も多く、多くの場
合、お互いの意見は対立します。

感情的な話し合いになれば事態の収拾にも時間がかかりますので、
誰も得をしないことにもなりかねません。

早期契約解除という目的を達成するためには、一旦感情的な部分は
置いておいて（極論を言えばウソでもいいので）、配慮を見せた上
での解除通告を行うのが得策です。

まぁそういう対立がなく、お互いが尊重しあって成果に向かって協
力するのが一番望ましい姿なのですが。

今回はこの辺で。


では、また来月お会いしましょう！



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さこ・石尾　雅子（さこ・いしお　まさこ）
株式会社アルトスター　代表取締役

「携帯＆WEBホームページ制作更新・SEO対策システムコンサル」

１９６３年大阪生まれ。オンラインショップを個人事業として創業
後、携帯電話を使った顧客満足度調査・アンケート＆クーポンシス
テム「あんくぅ」を企画開発し、翌年(有)あんくぅを設立。クレー
ムＮｏ．１といわれるクリーニング業界ではトップシェアを誇るま
でに成長させる。女性消費者視点で売上アップを支援するコンサル
ティングとしてマスコミでも数多く取上げられた。大阪府ＩＴビジ
ネスモデル優秀賞受賞、大阪府男女参画企業に認定され、０６年、
株式会社アルトスターに改組。代表取締役として現在に至る。主に
携帯＆ＷＥＢホームページの制作・更新・運営などを得意とする。

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■おすすめポイント


　 さこ・石尾先生は、関西では非常に早くからインターネットやＷ
　 ＥＢ、ケータイマーケティングの分野に参入され、２００２年大
　 阪府ＩＴビジネスモデル優秀賞を受賞されたり、当時は太田知事
　 に表彰されるなど女性起業家としても大変活躍されておられます。

　 どんどん進化するＷＥＢマーケティングの分野でもリアルな要素
　 のマーケティングの感性が鋭く、実際いろいろと勉強もなされて
　 いて、それとＷＥＢマーケティングを組み合わせておられるので、
　 非常に安定感があるといつも、感じております。


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