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◆◇　　　　　　　　　　　　　第４６３号【08/11/26】　　　　　　　　　　◇◆
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《今回のCONTENTS》

１．『コンサルタント紹介します！』（第４７回）
　　　　　　　 〜コンサルタントの“ここ”を見ろ！〜小林　幸央

２．コンサルジェント社【厳選！】今月のおすすめコンサルタント
　　　　　 ピークコンサルティンググループ株式会社／北村友博氏

３．今週のおすすめメルマガ
　　　　　　　　　　 【スゴい★PR】PRの本場アメリカ発最新情報

４．「経営堂」サイト／１１月度・新着コンサルタント紹介！

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『コンサルタントの“ここ”を見ろ！』


こんにちは。
リーマンショック以来、なかなか状況が落ち着きませんね。

この先どうなるかは不透明ですが、悲観的になっても良いことはな
いので、「いまやるべき事をしっかりやる」に尽きる気もします。

さて、前回はエージェントの立場からコンサルタントを選ぶ視点に
ついて書きました。

今回はクライアントがコンサルタントを選ぶため視点について書い
てみます。


■まずは本人と面談をしてみる


グレーな印象がつきまとうからか、コンサルタントへ商談を依頼す
るのにも警戒されるケースが少なからずあります。

恐らく

　 ・サービス内容の不透明性
　 ・価格の不透明性

の２点が大きな理由だと思います。

確かに実態が見えづらいサービスですが、逆に言えば話を聞いてみ
ないことには判断もできないはずです。

　 ○仲介者を入れる
　 ○ネットで情報を収集する

著名なコンサルタント以外なら無料で面談できることが多いので、
まずは「無料」ということで依頼をするのをお薦めします。

ここで重要なのは「本人に会うこと」です。


■業界知識で時間を節約


コンサルタントは通常「業界知識は関係ない」という考え方を持っ
ています。

確かに突き詰めていくと業界知識は関係なくなることは多いですが、
業界知識があると「突き詰める時間が節約できる」という利点があ
るのも事実です。

特に弊社にお問い合わせされる中小企業の経営者は「１日も早い解
決」を希望されます。

そんな状況なのに現状理解に時間とコストを費やすのはバカげてい
ますよね。

ということで「業界知識」はあった方がよいでしょう。

これについてはクライアントはその道のプロですので、会話をして
いれば知識量はわかると思います。

あくまで「予備知識」くらいの水準を期待するのが現実的です。
最新事情はクライアントの方が詳しいケースも多いので。


■「できない」と言える人は○


経営の悩みというのはひとつではありません。
そして、それぞれの悩みは有機的に絡み合っています。

例えば「営業のモチベーションを上げたい」という悩みだと、解決
策としてインセンティブをつけようとすると賃金や評価など人事制
度の問題になったりします。

悩んでいる側からすると一気に解決したいと考えがちですが、残念
ながらコンサルタントは万能ではありません。

一方、コンサルタントとしてもできる限り力になりたいと考える傾
向があり、提案（担当）領域が本来の得意領域より広くなりがちで
す。

しかし、安請け合いをした結果、後にトラブルに発展することもあ
りますので

　 ・どこまでならできるのか
　 ・どういう条件（お金ではなく体制など）ならできるのか

をしっかり事前にいえるコンサルタントを選びましょう。


■会話の修正能力


コミュニケーションがかみ合っていないことはけっこうあります。

それはコンサルタントでも同様です。どんなに優秀な方でもミスコ
ミュニケーションは皆無ではありません。

重要なのは自分でかみ合っていないことに気づいて修正できるかど
うか、です。

どんなに実績や経歴が美しくても、会話が成立しないコンサルタン
トと一緒に仕事をして上手くいくわけがありません。

一度くらいはこちらから修正しても良いですが、それが続くような
ら商談をサッサと切り上げましょう。


■最後は「直感」


ここまでいろいろ書きましたが、ポイントをまとめると以下の通り
です。

　 ○本人に会うこと
　 ○業界の基礎知識を持っている
　 ○できないことを言える
　 ○会話を修正できる


そして、やはり最後は直感で「この人なら！」と思えるかどうか。
ありきたりなオチですが、間違いないと思います。


今回はこの辺で。

では、また来月お会いしましょう！

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ピークコンサルティンググループ株式会社　代表取締役

「技術士／情報歴２８年のベテランコンサル、日本技術士会副会長」

１９７０年、ＮＴＮ（株）入社。システムエンジニアからＣＩＯを
務め、情報システム立ち上げから事業の海外展開に合わせたグロー
バルシステムを含む業務の全社的統括を行なった。また設計、製造、
購買等基幹業務のＩＴ化・効率化に対し、社内コンサルとして各部
門を指導。ＣＩＯとして経営戦略の一部としてのＩＴ戦略を立案、
遂行した。体質改革推進室長として社内改革で実績を上げた。０４
年、ピークコンサルティンググループ株式会社を設立し、現在多数
の中堅・中小企業で経営改革・業務改善コンサルティングを展開中。


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