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◇◆◇　経営革新！１００人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　　第４９号【03/10/10】　　　　　　　　　　◇◆
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　　　２００３年 １０月１０日（金）ＰＭ１０：００

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《メニュー》

１．『その退職理由、本当ですか？』　　　　　　高岡　伸匡

２．今週のおすすめメルマガ「The シアトルビジネス TODAY」

３．新サイト『経営堂』開設のお知らせ

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《今週のテーマ》


『その退職理由、本当ですか？』


不景気や不良債権処理の煽りを受け、リストラで退職を余儀なくさ
れる中高年世代が増加しています。

しかしその一方で、これからの価値創造を担う若手社員の離職問題
も見過ごせない事実です。

「七五三現象」等、その理由や背景について様々な解釈がされてい
ますが、実際に退職する際に本当の理由をヒアリングできている会
社がどれほどあるでしょうか？

私自身、退職に関する相談を受けることがありますが、その理由を
聞いてみると、

「会社の方針に共感できない」
「上司の管理・指導方法に抵抗がある」

「職場の人間関係に疲れた」
「目標と現実の差が大きくて、何をすればよいのかわからない」

など、組織の不透明感、不信感が原因として挙げられることが多い
ように感じます。

しかし、実際に退職する際に会社に伝える言葉は、

「資格取得のために再度学問の道に進む」
「知人の会社に誘われている」
「更にやりがいのある仕事を見つけた」

といった、前向きで優等生的なものが多いようです。

そのため、企業の方も退職原因が社内制度や業務担当にあると認識
することができません。

その結果として「離職率が高い」「社員のモチベーションが低い」
という現象のみを捉えて問題視するケースが多く見受けられます。

特に人間関係については、職務遂行上、常に報告・連絡・相談が必
要な上司と部下の関係が決裂してしまえば、弱いポジションの社員
に残された選択肢は限られます。

しかも、前向きな選択肢は皆無と言えるでしょう。「ウチの会社は
大丈夫！」・・・本当にそうでしょうか？

人間関係に気を遣う余り、上司には本音を言わない社員の方が圧倒
的に多いはずです。

そのストレスが臨界点を超えたとき、周囲から見れば唐突に退職等、
何らかの行動を伴って表面化してしまいます。

依頼を受け、高い離職率の原因を探るべく調査した結果、給与体系
や企業の方向性、指揮命令系統等、担当者が愕然とする程膨大な意
見や不満が明らかになるケースは、他人事ではありません。

最低限、本当の退職理由についてヒアリングできる仕組みを整備す
ることで、今後の社内風土や制度改革のための重要な参考情報を収
集することが可能となります。

非常に定性的かつ不明瞭な部分ですが、毎日の業務を遂行し、企業
組織を構成しているのは他でもなく、定性的かつエモーショナルな
「ヒト」であることを思い出してください。

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《今週のコンサルタント》
高岡　伸匡（たかおか　のぶまさ）
株式会社エルゴスコープ　代表取締役

１９７６年生まれ。青山学院大学法学部卒業後、自動車流通会社に
営業職で就職。その後インターネットセキュリティソフト開発ベン
チャーに転職、営業とマーケティングを担当。その間、上場企業と
ベンチャー企業に共通する点として、ボトムアップのコミュニケー
ションの仕組みがないことに疑問を感じ、人事及びマーティング調
査のコンサルティングを目的として同社設立。企業の内部／外部を
問わず、様々な問題意識に対する情報収集をサポートしています。


《私のお勧めビジネス書》

『ＨＲスコアカード』
著者：ブライアン・Ｅ・ベッカー／デーブ・ウルリヒ／他
出版社：日経ＢＰ社

人事システムを構造的に捉え、その効果を最大化させる測定基準に
ついて詳細に説明。言葉だけが先行している「人的資本」の価値最
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《編集後記》
今週のコンサルタント高岡氏は、自動車流通の営業時代の成績が、
な、なんと全国セールスマン２５０名中最高位第７位！そんな輝か
しい記録の保持者でありながら、僅か１年で退職。その裏側にはど
んな理由があるのでしょうか？企業体制の影に見え隠れする社員の
“退職理由”。あなたも分析することから始めてみませんか(^.^)？

さてさて皆々さま、お待たせしましたー！！弊社新サイト『経営堂』
が本日よりオープン致しました。下記にお知らせがありますm(__)m

『経営堂』は、コンサルジェントの特色を活かし企業様と経営コン
サルタントのコーディネートに特化した、今までにないビジネスサ
イトにして行きたいと思いますので末永くよろしくお願い致します。

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に、私のコーナーも“ちょこっと”ありますヨ〜♪皆さま、お誘い
合わせの上（！？）、ぜひぜひ、遊びに来て下さいネ〜＼(^O^)／

なおそれに伴い、本メルマガ「経営革新！」も来週５０号より、リ
ニューアルします！毎週２回・水・土の配信に変わり、さらにコン
テンツも充実。お楽しみに〜。来週はアンケート実施しまーす(^-^)
（にしだ）

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☆☆今週のおすすめメルマガ☆☆

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☆☆新サイト『経営堂』開設のお知らせ☆☆

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　　　２００３年 １０月１０日（金）ＰＭ１０：００

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※来週号ではAmazon商品券や豚まんなどのプレゼントが当たる
『経営堂』オープニング記念のアンケート企画を準備しています。
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