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第506号 『コンサルタント紹介します!』(シリーズ第57回)
           〜契約前の上手な情報の引き出し方〜小林 幸央
 

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◆◇◆◇                          
◇◆◇ 経営革新!100人のコンサルが語る事業成功の秘訣   ◇
◆◇             第506号【09/09/30】          ◇◆
◇                                     ◇◆◇
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《今回のCONTENTS》

1.『コンサルタント紹介します!』(第57回)
         〜契約前の上手な情報の引き出し方〜小林 幸央

2.コンサルジェント社【厳選!】今月のおすすめコンサルタント
              株式会社ウィレンス 島ノ内 英久氏

3.「経営堂」サイト/9月度・新着コンサルタント紹介!

4.今週のおすすめ講座
      【プロフェッショナルコンサルタント実践講座:基礎編】

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『契約前の上手な情報の引き出し方』


こんにちは!
皆様、シルバーウィークはいかがお過ごしでしたか?

私は高速道路1000円になってから、めっきり遠出をする意欲が
減りました。

「高速道路無料化」が実行されたら、よほどの事がない限りはもう
車に乗らないかも。あの大渋滞を耐える自信がありません(笑)。


さて、本題のコラムですが、今回は情報の引き出し方について書い
てみます。


■情報はタダ?


関西のコンサルタントの方からよく「大阪の人間は情報がタダだと
思っている」という話を聞きます(笑)。

これは大阪の人に限った話ではなく、東京でもそういうケースはい
くつもあります。

少し大きな話になってしまいますが、民族的になのか歴史的になの
か、「情報=タダ」という風潮が日本にあるのは事実だと思います。

しかもインターネットで情報はより入手しやすくなっていますので、
よほど特殊な情報や質の高い情報でない限り、ますます対価を払い
づらくなっていくでしょう。


■コンサルタントは情報でビジネスをしている


コンサルタントという職業は「ノウハウ=情報」を提供して、その
対価をいただくことで成り立っています。

実務の代行がつく場合もありますが、その場合はノウハウ料+労務
提供料で価格が決まります。

つまりコンサルタント側に立てば、情報は利益の源泉であり、そう
簡単に出したがらないのが一般的です。


■わからないものにお金は払えない


一方、発注者側の視点に立てば、せっかく面談をしたのに情報が少
ないと本当に成果が出るのかどうかの判断がむずかしくなります。

その結果、依頼を躊躇もしくは見送るということになってしまい、
もし素晴らしいノウハウの持ち主だったとしたら、それは非常にも
ったいないことです。

実績で判断ということも考えられますが、依頼主は「自分達の力に
なってくれるかどうか」が判断の基準になるので、参考程度にしか
なりません。

やはり依頼を決めるためには、ある程度の情報が必要です。


■「情報=有料」という意識を持つ


では、どうやって情報を引き出すのか。

基本は「価値のあるものを特別に教えてもらう」というスタンスで
話をすることです。

「教えるのが当たり前」という態度が前面に出ているようですと、
相手も態度を硬化します。

そして、もう少し聞きたいことが出てきたら「例えばそれはどうや
るのですか?」と具体例を挙げてもらいます。

2、3回やれば相手の持つノウハウが価値のあるものかどうかの判
断はつきます。

ただし、やりすぎは禁物。

あくまで契約前ということを忘れずに、自分が依頼を判断するため
に必要な範囲でとどめましょう。


■ミスマッチを防ぐためにも情報開示をしよう


特に弊社がお付き合いしている中小企業にとってコンサルタントへ
の依頼とは、大きな投資で失敗は許されません。

少ない情報の中で判断し、蓋を開けてみたら「その程度ならもうわ
かっている」なんてことになれば、お互いが不幸です。

弊社のようなエージェント会社の立場からすると、情報はもっと開
示した方が良いと感じます。

情報を開示することで信用が得られますし、本当に良いノウハウな
らほとんどの場合は依頼主だけでは実行できませんし、コンサルタ
ントにとっても契約の確率が高まるはずですので、メリットは大き
いと思います。


それではまた来月!



《経営コンサルタント紹介します!》当社のスタッフブログ
http://blog.livedoor.jp/consulgent/

《バックナンバー情報:『コンサルタント紹介します!』》
http://www.keieido.net/agent.html

《バックナンバー情報:『コンサルタントを導入した企業の声』》
http://www.keieido.net/client.html

《関連情報》

コンサルジェントが書籍で紹介されました!
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『起業家を続々と輩出するリクルート式仕事術』
著者:荒井 裕之 出版社:ぱる出版(2005/12発行)


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☆☆コンサルジェント社厳選!今月のおすすめコンサルタント☆☆

島ノ内 英久(しまのうち ひでひさ)
株式会社ウィレンス 代表取締役

「短期集中6ヶ月、150万円で企業体質改善。事例をご覧下さい」

1967年生まれ。九州大学工学部生産機械工学科卒。92年、九
州大学大学院工学研究科生産機械工学修了(工学修士)。同年、ヤ
ンマー工場にて生産技術等を担当。97年、米国イリノイ大学PI
M(国際経営管理者養成プログラム)課程留学。98年よりプライ
スウォーターハウスクーパースコンサルタントにて製造業に対する
業務改革コンサルティング等を担当。 2001年からKPMGコ
ンサルティングにて製造業に対する業務改革コンサルティング等を
担当。2003年4月、経営改善実践コンサルティング会社、株式
会社ウィレンスを設立。代表取締役に就任。現在に至る。


《経営堂・詳細プロフィールはこちら》


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