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◇◆◇ 経営革新!100人のコンサルが語る事業成功の秘訣 ◇
◆◇ 第510号【09/10/28】 ◇◆
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〜中小零細企業の疑問にお答えします〜その1〜小林 幸央
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3.「経営堂」サイト/10月度・新着コンサルタント紹介!
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『中小零細企業の疑問にお答えします〜その1』
こんにちは!
一昨日の東京は久々に大雨でしたが、昨日からは一転して秋晴れ。
この少し肌寒いくらいの気候のおかげで、朝からスッキリしていま
す。
毎年、この時期は何かを始めたくなるのですが、あれこれ考えてい
るうちに寒くなり、また来年に持ち越し。。。
今年こそは!と考えている今日この頃です。
さて、弊社ではインターネットでお問い合わせいただいた企業様に
コンサルタントを紹介するという事業を行っている訳ですが、クラ
イアントの大半は中小零細企業です。
つい先日、社内会議があり、お客様リストを改めてまじまじ見てみ
ると、この仕事を始めるまで全く知らなかった企業の名前がズラリ
と並んでいて、自分の会社ながら「よくこれだけの取引先を見つけ
てこれるなぁ」と感心しました。
このように中小零細企業でもコンサルタントを雇っているケースは
いくらでもあるのですが、最初にお伺いした際にお客様からよく受
ける質問があります。
今日はそんな質問を取り上げて、私なりの答えを書いてみます。
●コンサルタントは何をしてくれるの?
私自身は一言でコンサルタントとまとめること自体にムリがあるよ
うな気がしていますが、コンサルタント仕事をタイプで分けると
(1)アドバイザーや顧問
⇒簡単に言うとアドバイスが主業務で、自分で何かを考えたり調
査をしたりすることは基本ありません。
(2)業務請負
⇒例えば、営業活動を行ったり、経理業務を行ったり企画を書い
たりなど、業務そのものをコンサルタントが行います。
(3)教育・講演・セミナー
⇒企業に出向いて研修をしたり、企業や団体が主催するイベント
や会合で話をしたりします。
(4)人脈紹介
⇒顧問先や自分の知人を紹介してビジネスの橋渡しをします。
という感じで分類されます。
この4つは明確に分かれているわけではなく、(1)と(4)や
(2)と(3)というように組み合わされることもあります。
最も母数が多いのは1)+2)のタイプで、4)は付随的な支援と
いう認識が正しいと思います。
上記は仕事のタイプですが、これに領域(営業、財務、人事等)が
加わってきますので、コンサルタントといっても様々な方がいると
いうことになります。
ですので、まず「して欲しいこと」を整理して、それができる人を
探す、というのが正しいアプローチです。
●コンサルタントは高い?
まず絶対的な金額で考えて見ます。
弊社の標準的な契約金額である「月2回で月額20万」で考えます
と日給10万ですし、1回を8時間だとすると時給ベースでは、
12,500円。
月給25万の人の1日分を1時間でいただくことになります。
このように単純に時給換算すれば確かに高いですし、実際安くはな
いサービスです。
次に費用対効果という視点から。
企業活動は「投資⇒回収」の繰り返しで、「投資<回収」になれば
基本はOKになります(もちろん回収の額をより大きくすることも
重要です)。
コンサルタントに依頼する事によって、例えば
・社長の悩む時間が少なくなり、営業に力を入れられるようにな
った(結果、利益が増えた)
・経費の見直しでムダが減った(結果、利益が増えた)
・新たな事業が立ち上がった(結果、利益が増えた)
というように、結果として得られた利益がコンサルタントに支払
った額を上回れば良いのです。
私は後者の投資という考え方が正しいと思っていますので、高いか
安いかは結果次第、つまりやる前では判断できないということにな
ります。
結果として「高かった」ということにならないことを願っておりま
すが、全てがうまくいく訳でもありません。
●コンサルタントは理屈だけ?
コンサルティングの現場では
「・・・で、自分達はこれから何をやればいいの?」
「この場合にはどうすればいいの?」
といった疑問はいくらでも出てきます。
コンサルタントは「ある分野の専門家」ですので、理屈はしっかり
しているのですが、その理屈をクライアントの状況に当てはめて成
果を出していく、いわゆる「落とし込み」に巧拙があります。
落とし込みが下手なコンサルタントは「理屈だけ」というレッテル
を貼られてしまうわけで、中には開き直りなのか「そこから先は自
分達で考えろ」という乱暴なことを言う人もいます。
こういうコンサルタントに依頼された方は「理屈だけ」という印象
を持たれても仕方がないと思います。
という訳で、この疑問についての答えは「コンサルの力量次第」と
いうことになります。
回避する方法としては契約前に面談をして、遠慮をせずにズバズバ
と質問することをオススメします。
落し込みのできるコンサルタントは具体的な話ができますので、何
度聞いても要領を得ない場合は次の人を探しましょう。
長くなりましたので続きは来月にまわしたいと思います。
では、また来月にお会いしましょう!
《経営コンサルタント紹介します!》当社のスタッフブログ
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澤田経営研究所 所長
「倒産回避から勝ち組企業へ〜企業再建・再生〜」
1960年生まれ。9年間の会計事務所勤務で多種多様な企業への
税務・財務面からの経営指導を経験、その後訪問販売会社で取締役
として新商品の企画・販促業務での社員教育等、建設業で総務部長
として人事・労務・経理全般の指導・予算統制・増資などの経験を
経て、平成15年3月経営コンサルタントとして独立、現在に至る。
会計関連の著書多数。
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