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◆◇　　　　　　　　　　　　　　第５２号【03/10/22】　　　　　　　　　　◇◆
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《メニュー》

１．『医療業界における最新の市場原理と
　　　　　　　　　　　　　　　　　 科学的経営管理』　中谷　暢洸

２．今週のおすすめサイト「株式会社サンセットコーポレイション」

３．『経営堂』オープン記念・プレゼントが当たるアンケート！

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《今週のテーマ》


『医療業界における最新の市場原理と科学的経営管理』


世界的に経営環境が急速に変化するなか、企業はこれまでの伝統的
なマネジメントシステムを見直し、新たな経営手法の模索を始めて
おります。

こうした中で今、世界的に注目されている戦略的な経営手法があり
ます。それは「バランススコアカード（ＢＳＣ）」です。

「バランススコアカード」とは、経営戦略と成果の管理を統合した、
経営管理ツールのことを差します。

私は医療経営コンサルタントですが、今、医療の世界でも同じ傾向
にあり、イノバティブな経営手法を求めています。

そこで、私は初めて「バランススコアカード」を病院に適用しまし
た。ある病院用に、以下のようなシンプルなＢＳＣを考えました。


１．Destination （目的地）
２．ストラテジー
３．評価指標（Measure）と目標数値（Target）


これを病院経営者に如何ですか？と差し出すと「イノベーション！」

今までにない、求めていた経営ツールだそうです。わたしも、やる
気が出てきました。

これからは、病院、クリニック、介護施設でも「バランススコアカ
ード（ＢＳＣ）」の時代だな！と確信しました。

バランススコアカードによる評価システムの特徴は、従来のように
医療機関を評価するとき、財務的な視点からのみで評価を行うので
はなく、財務を含む視点から医療機関業績評価を行うところにあり
ます。

バランススコアカードを利用すれば、医療機関のミッションや戦略
と、業績評価やマネジメントシステムの枠組みを密接にリンクさせ
ることが出来ます。

そしてそのことにより、包括的な業績評価指標として、また経営戦
略として、大きな枠組みを提供し、マネジメントに活用できるとい
う大きなメリットがあります。

特に、外部からの評価機能が必要とされている昨今、バランススコ
アカードの成果評価システムと共通のバックボーンがあります。

この手法を、病院経営へ適用すれば、医療サービスに最新の市場原
理の視点、つまり、顧客・患者の視点を取り入れる事が出来るもの
と思われます。

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《今週のコンサルタント》
中谷　暢洸（なかたに　のんこう）
医療経営コンサルタント

１９５１年生まれ。大阪大学経済学部経済学科卒。病院事務長を経
験して現在、医療経営コンサルタントに従事する。ＰＥＴをはじめ
最新医療機器の導入、電子カルテ等医療情報システムの導入、マー
ケティング、ＢＳＣ導入等、広く医療介護経営に携わる。特に、ア
メリカの最新医療経営に精通して、イノバティブな経営手法を導入。


《私のお勧めビジネス書》

『医療サービス市場の勝者−米国の医療サービス変革に学ぶ
　　　　　　　　　　　　　 ２１世紀ヒューマン・ルネサンス叢』

著者：レジナ・Ｅ・ヘルツリンガー（ハーバード大学経営大学院教
授）　監訳： 岡部　陽二 訳：竹田　悦子
出版社：シュプリンガー・フェアラーク東京株式会社

わが国でも昨今、医療制度改革の柱として米国流のマネージメント
と、逆に米国流のやり方はわが国には合わないとの考え方が議論さ
れてますが基本的に、医療サービスにも市場原理をフルに活用する
時代になったとの本書の考え方は，今後の指針となると思われます。
やっぱり、患者の視点を中心にすることが、大切ですね。
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☆☆今週のおすすめサイト☆☆

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《編集後記》
今週の中谷氏はとっても個性的な方です。ビジネスネームで活動さ
れていますし、ウェブデザイナーでもあり、医療作家でもあるそう。
なるほど…彼のＨＰに一度迷い込んだらそこはもう暢洸ワールド♪
「病院、診療所をよくしよう。」というメルマガも配信中〜(^-^)！

さて、医療と言えば皆さん体調はいかがですか？ウチの事務所は潜
伏期間込み（？！）で、約半数が風邪をひいているようです。寒く
なってきましたし、体調管理には十分お気をつけて！そうゆう私も
「う〜さぶっ」そんな時にはやっぱり温か〜い「豚まん」かしらん。
アンケート期間も延長したらしいし、応募しよっ♪ （にしだ＠またかいっ！）

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〒103-0023　東京都中央区日本橋本町1-10-2きめたハウジング６Ｆ
〒541-0054　大阪市中央区南本町２−１−１本町安達ビル８Ｆ
★ご意見・お問合せは： http://www.keieido.net/inquiry.html
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