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◇◆◇　経営革新！１００人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　第５５４号【10/09/08】　　　　　　　　　　◇◆
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《今日のCONTENTS》

１．『ＩＴ投資による経営課題解決と経営力向上手法』　阿部　満

２．今週のおすすめ講座【経営コンサルタント独立開業講座】

３．編集後記

４．コンサルジェント大阪より：お勧めセミナー情報（10月〜11月）
　　　　　 【名刺力で業績アップする方法】大阪商工会議所各支部

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『ＩＴ投資による経営課題解決と経営力向上手法』


昨今では中小企業の積極的なＩＴ投資が経営課題を解決する成功事
例が多く紹介されていても、実際の所、ＩＴ投資が中小企業で進ま
ない阻害要因として

・自社にＩＴの専門家が居ない
・ＩＴ投資対効果が明確にみえない
・ＩＴを従業員が使いこなせない

などの課題があります。

この中で実は最も深刻な課題は「ＩＴ投資対効果が明確にみえない」
です。つまり、ＩＴの利用・活用により経営力を向上させたいと考
える経営者は実は非常に多いといわれる中、どのようにＩＴ投資を
おこなえば良いか？お悩みの方々が多いのです。

そしてＩＴ投資対効果について、経営者の方々は非常に難しい判断
と感じていられると思います。そもそもＩＴ投資による企業の経営
力を向上すると考える経営者が少ないもの原因の一つですが、今ま
では投資が掛かるＩＴ化についてどうしても消極的であったことも
事実です。

同時に経営者の方々でもわかる言葉で専門的であるＩＴ投資の方法
とその後の効果を説明できる人材が不足していることも事実です。

そこで今回、非常にシンプルな考えで誰でもわかり易いＩＴ投資対
効果の正しい考え方について紹介してみたいと思います。

まず読者の皆さまへのご質問ですが、例えば経営課題として売上減
少に悩まれる企業が１００万円のＩＴ投資（たとえばホームページ
作成料）後に１年間で２００万円分の売上向上を達成できた場合、
このＩＴ投資は成功といえるでしょうか？

次の質問ですが、在庫コストが増加中でキャッシュフローが悪化し
ている企業が２００万円分のＩＴ投資（たとえば在庫管理パッケー
ジソフト）で１年間に３００万円分在庫コストを削減した場合、こ
のＩＴ投資は成功といえるでしょうか？

２つの質問の答えですが、当然、単純にＩＴに対して投資をすれば
効果があったので一般的にそう考えるのが一見、正しいと判断して
しまいます。

しかし実際は、短期的な効果と上がっているので半分正しい判断で
すが、中長期的な視点では半分は間違った判断です。なぜならば、
短期の経営課題を解決し、その後、中長期の経営力向上を同時に行
うことが真のＩＴ投資対効果が発揮できているといえるからです。

私はＩＴの専門家ですが、多くの経営者の方々の経営課題について
のお考え方を聞かせて頂くたびに、非常に厳しい経営環境の中で必
死に事業を考え、良い製品を製造し、顧客重視の経営をされていら
れる企業を拝見します。

しかしその反面、ＩＴ投資で短期の経営課題を解決することは無論、
中長期で経営力向上を目指している企業が少ないと常々感じていま
す。

つまりＩＴ投資対効果で重要な考え方は短期の「投資＝効果」だけ
ではなく、中長期の「投資×効果」を見据えることが重要です。

では実際に中長期の「投資×効果」を見据えたＩＴ投資とはどのよ
うな事か？具体的には次に紹介する６つが解り易い事例です。


（１）人材活用高度化へのＩＴ活用

従業員個人の持つ情報（ノウハウや提案書などの情報）をデータベ
ースで共有化し、関係者がさらに情報に磨きを掛けることで、現場
力強化となる社内の情報活用が可能となってきています。

また個人の頭の中のスキルや情報などをデータベース化し、人事戦
略や後継者育成、技術継承への活用も実現できるようになりました。


（２）営業マーケティングへのＩＴ活用

インターネットを活用することで、これまでとは異なるチャネルを
構築し、新しい売上の柱を構築している企業が増加しました。

また、顧客の取引情報や属性に関する情報をデータベース化して、
全従業員で共有することで、顧客の特性や属性を社内で分析し、効
果的な営業活動やマーケティングが可能になりました。


（３）新ビジネスモデル構築へのＩＴ活用

ＩＴ利活用の中でも最も先進的な活用方法で、特にインターネット
の普及が新ビジネスモデルを生み出すのに大きく貢献する時代のＩ
Ｔ活用方法です。

インターネット利用者が７，０００万人を超えて、ネットでの受注
はますます拡大が予測されます。その際、ネット受注は売上増大と
同時に在庫管理に情報を連携させ、利益を確保できるようになりま
した。


（４）仕事の仕組みと連携・統合化

今後は政府支援のインフラで電子商取引が一般的に普及してきます。
これらのインフラを上手く利用しＳＣＭ（サプライチェーンマネー
ジメント）により製造業から流通業の一連のモノや情報流れをコン
ピュータネットワークで結び、一つの企業内の業務プロセス構築に
よりキャッシュフロー最大化を目指すこと、そして国内やグローバ
ルに海外取引先も含め業務連携をすることも可能となってきました。


（５）経営意思決定の合理化スピード化

現代の環境の激変する時代の企業経営はスピードが求められており、
業務のスピードと共に経営意思決定のスピードが重要となってきて
います。

社内業務の各部門間、各機能別組織間、そして各階層に必要不可欠
な経営や業務情報を全体最適化することで経営者から従業員層まで
課題と問題を見える化することで、解決策の意思決定の合理化とス
ピード経営によるベクトルを合わせた効果的な活動ができるように
なりました。


（６）コミュニケーションの高度化

最近、社内の情報共有化にグループウェアによる情報共有インフラ
が普及しています。また、本格的なペーパーレス化を目指す企業も
でてきており、さらには社内外の円滑な情報活用のために図面情報、
ファイル情報、経営情報等の共有に対応している企業も増えてきて
います。

また、身近な携帯電話により企業でしか見られなかった在庫情報、
販売情報を迅速に把握し、顧客とのコミュニケーションの高度化が
可能となってきました。


このように６つ例の様にＩＴ投資対効果の目的をそれぞれの意識し
ながら、積極的なＩＴ投資を行い、経営課題を短期と中長期で解決
することが、中小企業にとって昨今の激しい環境変化に適応可能な
経営力向上につながっていきます。


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《今週のコンサルタント》
阿部　満（あべ　みつる）
ブリッジ・リサーチ＆コンサルティング　代表

「生産性向上、競争力強化を得意とするＩＴ経営コンサルタント」

１９６８年生まれ。富士ゼロックスＩＴ関連企業にて富士ゼロック
ス、富士フイルムネットワーク関連主管担当として各種プロジェク
トやネットワークソリューションアライアンス活動にてプロジェク
ト主管担当。その後、京セラＩＴ関連企業にて京セラ向け各工場系
ＩＴプロジェクトに参画。大手書籍販売のＩＴプロジェクトでは経
営企画部長、事業開発部長を歴任。中小企業向けの経営可視化の重
要性の講演を行い製造メーカーから流通業までコンサルティングを
行なう。ＮＰＯ法人ＩＴコーディネータ協会勤務の傍ら個人事業を
創業、実践知識と理論を融合した活動を行う。著書「ＩＴ経営可視
化戦略」「ＩＴ経営実践の知識」等多数。経済産業省推進ＩＴ経営
応援隊ＩＴ経営アドバイザー兼インストラクター、ＩＴ経営相談マ
ニュアル作成委員会委員、東京商工会議所情報通信産業分科会委員。



《経営堂・詳細プロフィールはこちら》



《私のお勧めビジネス書》

『孫子の兵法』　著者：守屋　洋　　出版社：産業能率大学出版部

兵法書と言えば「孫子」と言われる程、『孫子の兵法』は有名です
よね。でも、なぜ現代に置いて世界最古と言われる兵法が重要なの
か？先行き不透明で国際競争が激しい時代こそ、企業にとって単な
る戦略や戦術レベルの話ではなく、温故知新の言葉通り、人間への
深い洞察が必要です。『孫子の兵法』は人間の心の面の深い洞察に
よって現代に置いても企業の戦略や戦術に活かす事ができる最古の
優れた戦略論であることから私の推薦書です。
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《今週のコンサルタント・インタビュー》


●コンサルタントになったきっかけはなんですか？


　 私は昭和４３年に新潟県の三条市のいう金物の町に生まれました。
　 父は小さな工場を経営していましたが、第二次オイルショックで
　 約３０年以上続いた工場はやむなく廃業となりました。

　 そんな様子を子供の頃に間近に見て思った事、それは・・・会社
　 とは一生懸命に仕事をしていても外部の力で脆く崩れることを知
　 りました。

　 その経験から、父の様な中小企業をどうにか前向きに支援できる
　 コンサルタントを目指し、３０代から猛勉強をして、大学に入り
　 直し、資格を多く取得してちょうど４０歳でコンサルタントとし
　 て独立しました。


●コンサルタントとして一番心掛けていることはなんですか？


　 利他の精神（相手を敬い、相手を尊敬し、相手の為に働こうとす
　 ること）です。

　 そう言うと現実的ではなく、格好付けのように聞こえるかも知れ
　 ませんが、世の中、利己主義の自分本位で事業をするほど、愚か
　 なことものはなく場合により会社代表の財産だけが大きく膨らみ、
　 その後、企業が歪んだ形で崩壊していく会社が世の中で多いと思
　 いませんか？

　 今、私がこうして事業を継続できるのは自分を応援してコンサル
　 業務や研修やセミナー、執筆のご依頼頂く企業の皆さまがあって
　 こそだと思っています。そう考えると、利己主義的に自分本位で
　 儲ける主義に走るよりもお客様への利他の精神を貫き活動してい
　 くことを一番心がけています。


●コンサルタントを活用する企業にアドバイスを！


　 企業側からすると始めて私の様なコンサルタントを活用する際は
　 非常に勇気のいることだと思います。でも、実際には様々な経営
　 課題を自社内の経営資源や人材だけで解決することはなかなかで
　 きませんよね。

　 そんな時に外部専門家が入ることで、内部の方々と一緒に課題を
　 理解し、あるべき姿を描き、どのようにすればその姿が実現でき
　 るか？を考えて、そして一緒に実行していきます。是非、勇気を
　 持って私どものようなコンサルタントを活用してみてください。

　 今まで永年悩んでいた経営課題が思った以上にあっという間に解
　 決できるかも知れませんよ。


●ＰＲ


　 まず、自社で１年以内に解決したいと思われる経営課題を３つ挙
　 げてみてください。その課題はＩＴを道具として解決できるもの
　 が多いはずです。

　 例えば「販路拡大による売上増加」などは代表例です。この販路
　 開拓では、従前、言われている経営資源のヒト、モノ、カネだけ
　 でなく昨今においては情報＝ＩＴの活用が重要になってきました。
　 このように経営活動にＩＴを有効に活用する方法を「ＩＴ経営」
　 と言います。

　 私はこのＩＴ経営企業になって頂くプロフェッショナルコンサル
　 タントです。多くの企業の皆さまへのＩＴ経営への対応後、経営
　 課題解決と経営成果が出ており、ありがたいことに大変な好評と
　 多くの信頼を頂いております。

　 是非、ＩＴ経営についてご興味があればお気軽にご相談頂ければ
　 と思っています。宜しくお願い致します。



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☆☆今週のおすすめ講座☆☆

「経営堂」運営会社・コンサルジェント代表が直接指導する、
　　　　【経営コンサルタント独立開業講座】

経営コンサルタントで独立・開業するのは簡単。しかし５年後に、
どれだけ生き残っているでしょうか？満足する売上を達成できて
いるのでしょうか？コンサルティング営業の厳しい現場で１０年間、
エージェント会社として年間３００件以上の依頼を獲得してきた営
業手法を、独立準備中のみなさまへお伝えします（少人数限定）。

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《編集後記》
今週の阿部満さんは、富士ゼロックスでは通信環境整備等の大型プ
ロジェクト、京セラではアメーバ経営業務や基幹系、情報系ＩＴプ
ロジェクト等に重要ポストで数多く参画。その後、セミナー講師と
して経営とＩＴの融合には可視化（見える化）が必須であることの
重要性を説き、中小企業向けＩＴコンサルタントとして活動開始。

現在は、経営者に求められる「経営課題認知力」「経営革新力」
「ＩＴ経営力」３つの「力」を企業に浸透させ、全従業員の能力と
モチベーションを向上させる事で生産性向上と競争力強化に繋げる
ことを担う専門家、ＩＴコンサルタントとして活躍されています！

社名の通り、企業と企業のビジネスとビジネスを繋ぐ架け橋(ブリ
ッジ)としてリサーチとコンサルティング事業を通し、お客様の成
長・発展と自社の存続と成長、従業員の幸福を目的にする」を企業
理念に掲げ、これまでに大手から中小企業に至るまでのＩＴ導入に
関する相談と対応を数百社されていますし、お人柄も素晴らしい。

ＩＴ分野はちょっとニガテ・・と言われる社長さん！経営者の立場
に立ってサポート＆ＩＴに精通したプロフェッショナルにまず相談
してみませんか？出身地・新潟県の工場の町からバンドデビューを
夢見て上京→断念し、サラリーマンから猛勉強してＩＴの専門家に
なったという並々ならぬ努力と根性を併せ持つ阿部さんは、あなた
の頼れる右腕になること請け合いですヨ〜(*＾o＾*）♪（にしだ）

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☆☆コンサルジェント大阪より：お勧めセミナー情報☆☆

『名刺力』で業績アップする方法
〜営業ツールである名刺を変えて、新規顧客獲得につなげませんか！

１０月、１１月と大阪商工会議所様の各支部様８ヶ所でれいあうと・
にっしん株式会社専務取締役で名刺コンサルタントの名倉信一氏が
「名刺力」で業績をアップする方法！セミナーを開催します。

非常に具体的な成果の出た事例等をご紹介される内容で、とても役
立つと思います。たかが名刺のあいさつと言えばそれまでですが、
そこに大事なビジネスコミュニケーションが詰まっています！
ご都合がよろしければ、是非、ご参加下さい。

○講師：れいあうと・にっしん・名刺コンサルタント　名倉信一氏
○受講料：会員１，０００円／特商・一般４，０００円
○日程：
１０月　４日　東住吉・平野支部
１０月　６日　新淀川支部
１０月１３日　中央支部
１０月１４日　北・都島・福島支部
１１月１０日　此花・西・港支部
１１月１１日　天王寺・阿倍野支部
１１月１６日　旭・城東・鶴見支部
１１月２４日　東成・生野支部

★詳しくは、大阪商工会議所へお問い合わせください。
http://www.osaka.cci.or.jp/s/index.php3



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