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◇◆◇　経営革新！１００人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　第５９６号【12/04/11】　　　　　　　　　　◇◆
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《PR》営業強化セミナー：売上げが全ての経営課題を解決する

【営業初心者でもラクに売れるしくみづくり】
〜“営業力”に頼らない営業強化の実践ノウハウ〜

売れない営業マンに対して「能力（根性）が足りない」の一言で済
ませていませんか？実は、売れないのは営業力の問題ではありませ
ん。グングン業績を伸ばすには「営業戦略」に秘訣があったのです。

・営業マンがまったく育たない
・営業マン（特に若手）の離職率が高い
・若手営業マンに教えられる人材がいない

こんな悩みをお持ちの経営者、営業責任者にピッタリのセミナーを
開催します。「新規開拓の神様」と呼ばれた講師が、営業の初心者
でもラクに売れる営業戦略を惜しみもなく大公開いたします！

●日時：２０１２年５月１日（火）１８：１５〜２０：３０
●参加費：５，０００円／講師：吉見範一氏／場所：千代田区にて

★詳細は→　http://www.keieido.net/seminar-t/cons09.html?mgk120411


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《今日のCONTENTS》

１．『売れ続ける人と売れない人の決定的な違いとは？』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 成田　直人

２．ＧＷ勝組！成田直人氏・講演会のご案内（4/27東京）
　 「ファンで溢れ売れ続ける店と売れない店の決定的な違いとは？」

３．編集後記

４．おすすめ講座【経営コンサルタント独立開業講座】４月開講！


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『売れ続ける人と売れない人の決定的な違いとは？』


世の中には同じ商品を扱い、同じ時間働いているにも関わらず
売れる人と売れない人に分かれます。

私は現在、研修講師兼コンサルタントとして日本全国を駆け巡って
いますが、どこの企業様でも直面する事実です。

そこで相談されることの多くが、


●どうしたら全員が売れる人に成長させることができるのか？

●売れる人はさらに売れ“続ける”人になるためには
　 どうしたらいいのか？


これが弊社に主にご相談頂く話です。

現在、年間１０，０００名以上のビジネスマン、おもに小売・サー
ビス・飲食業を中心に研修や面談をさせて頂いております。

日々現場の方と接していて売れ続ける人と売れない人の違いがわか
りました。

それはズバリ、「考え方」にありました。

売れる人は目の前の出来事を自分事に置き換え、売れない人は人や
環境の責任に置き換えます。

私自身も過去のキャリアでは両者を経験しました。１８歳の時にＡ
ＢＣマートにアルバイト入社したのですが、はじめは全く売れませ
んでした。

ひどいときは一日二万円の個人売上（平均１０万円以上）でした。
それもそのはず、「完全に売れない人の考え方」だったのです。

接客して売れないときは主に三つの要因の責任にしていました。


１）お客様・・・買う気がないなら来るな！
２）商品・・・・こんなださい商品売れるはずがない！
３）立地・・・・こんな場所に店があっても繁盛するわけがない！


と自己正当化してなんとか私自身のメンタルは維持できました。

しかし、この考え方では全く成長しないので売上は鳴かず飛ばずで
した。そんなある日（入社３ヶ月頃）、店長に怒られました。

「いつまでも学生気分では困る！社会はそんなに甘くないんだぞ！」
と言われ目が覚めました。

今までどれだけ偉そうにしていたんだろう・・・。
もっと目の前のことから謙虚に学び成長しなければ！

そして私は週６日間徹底的に働き、「言い訳や愚痴」を言わずに
頑張りました。

唯一の休みの日には一足１０万円以上する一流の靴屋に足を運び接
客を受けます。そこで学んだこと一つ一つを実践してきました。

また売れなかった時に、今までは「○○がいけない」という思考パ
ターンから「今の接客から学べることは何だろう」と成長に結びつ
けるようにしました。

すると、不思議なことに売上は激増しました。

今まで１日２万円しか売れなかった私が１０万円を超え、ついに入
社して一年後に地元横浜の小さなお店でアルバイト個人売上全国ナ
ンバーワンを獲得できたのです。


５６万円、８０足の靴を売りました。実はこの内訳を見ると３０組
近くのお客様がリピートとご紹介のお客様だったのです。

大切なことは目の前のお客様にとっての脳内シェアで一位を獲るこ
とです。「靴どうしようかな・・・あっ成田くん！」とこのように。

この気持ちになってもらうためには一瞬たりとも接客中にストレス
を生んではいけません。

常に即答できる商品知識、一秒でも早く正確にお客様のもとに商品
を届ける業務力、徹底的に高めてきました。

結果的にストレスフリーの接客ができてはじめてマナー卒業です。

ここからお客様が気づいていないニーズに応える力を養うことで
「感動」を共有することができます。

この原理で私は常時２００名以上のお客様にご指名を頂きました。

売れ続けるためにはファンが必須です。
ファン獲得には能力が必要です。

目の前の出来事を人や環境の責任にしている内は能力が高まりませ
ん。結果を真摯に受け止め改善をすることで能力は高まります。

私がＡＢＣマートに入社したときは、ほぼ金髪にだらしない恰好で
働いていました。

そんな私でも変われました。
人は誰でも変われます。

今この瞬間から売れ続ける人になるための考え方と
能力開発に励みましょう。

必ず結果はついてきます。



★成田直人さんの講演会ご案内があります↓

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《今週のコンサルタント》
成田　直人（なりた　なおと）
株式会社ＦａｍｉｌｙＳｍｉｌｅ　代表取締役

「クライアント昨年度対比１３０％を超、成果には自信があります」

明治大学商学部出身。１９歳の大学在学中ＡＢＣマートにてアルバ
イト個人売上全国ＮＯ．１を獲得。その後プレイングマネジャーと
して昨年度対比ランキング全国２位に貢献。大学卒業後、地元ＰＣ
専門店にアルバイト入社。数々の記録を樹立し７ヶ月で個人売上１
億円を達成。退社後、小売・サービス業専門コンサルティング会社
「ＦａｍｉｌｙＳｍｉｌｅ」を設立。日本三大褒章の一つ、東久邇
宮文化褒章を受賞。セミナー講師Ｎｏ．１決定戦Ｓ−１グランプリ
初代グランプリを受賞。現在は世界ＮＯ．１シェアメーカーをはじ
め大手小売業を中心にコンサルティング・研修業務を請け負う傍ら
全国で講演活動も手がける。ハワイでの海外研修も実施。すべての
クライアントでカスタマイズ研修を実施し、昨年度対比１３０％を
超える企業も出るなどコンサルティング・研修業務には定評がある。
売場に出て販売も兼務する現場型コンサルタントとして沖縄から北
海道まで全国を駆け巡る。（年間約１２０回の研修・講演を実施）


《経営堂・詳細プロフィールはこちら》


《私のお勧めビジネス書》

『声をかけなくても！売ってしまうトップ販売員の習慣』
著者：成田　直人　　出版社：明日香出版


本書はアプローチで悩む販売員のバイブルとなる本です。多くの販
売員は声掛けで失敗します。お客様もできる限り店員には近づかな
いで欲しい・・・。しかし、トップ販売員はこのお客様の不安をか
き消すアプローチ手法を知っています。その方法とは？・・・ぜひ
お読み下さい。
http://www.amazon.co.jp/o/ASIN/4756915256/consulgent-22/ref=nosim



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《今週のコンサルタント・インタビュー》


●コンサルタントになったきっかけはなんですか？


　 ＡＢＣマートで販売員をしている時にある商品を数多く販売し朝
　 礼で売り方を披露する機会がありました。

　 その時に、全員を前にして売り方を話して全員から「ありがとう！
　 わかりやすかったよ〜」と言ってもらった時になんとも言えない
　 充実感が体中を満たしました。と、同時に「これ仕事にしたい！！」
　 と思ったのがコンサルになったきっかけです。


●コンサルタントとして一番心掛けていることはなんですか？


　 成田を活用することで「良かった」よりも「数字に繋がった」と
　 クライアントに認識して頂けるよう取り組むことです。

　 その中で最も重要な指針は「言行一致」です。言ってることとや
　 ってることが一致していなければクライアントに伝わりませんし
　 成果を保証することもできません。

　 私は常に現場を大切にしています。お客様のご要望で時には売場
　 にも出ます。そこで８００円のお土産をご覧になっていたお客様
　 が私の接客で合計１２，６００円になりました。もちろん満足度
　 も高い。

　 さらに、私の書籍（計７冊）も紀伊國屋新宿本店をはじめ本屋さ
　 んの店頭ワゴンをお借りし、道行く人に本を販売してきました。
　 中には数分前まであかの他人でしたが一人で１０冊買っていく方
　 もいらっしゃいました。

　 私が誰よりも結果とお客様満足度にこだわっているからこそ、本
　 気で現場で戦っているクライアントに成果を創造するお手伝いが
　 できるのだと思っています。


●コンサルタントを活用する企業にアドバイスを！


　 圧倒的な成果を積んできた“その道のプロ”にコンサルティング
　 を頼むのが一番目標達成に有効な近道であると私は思っています。


●ＰＲ


　 販売の達人：成田直人のメールマガジン
　 【絆接客マガジン】
　 http://familysmile.co.jp/merumaga.html

　 成田直人公式フェイスブックページ
　 「いいね」を押して新刊二冊の一部を無料プレゼント
　 http://www.facebook.com/familysmile.co.jp
 


↓↓今回コラムを執筆頂いた成田直人さんよりお知らせです↓↓

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☆☆ＧＷ勝組！セミナー☆☆

【４月２７日：成田直人講演会】

◆テーマ
『ファンで溢れ売れ続ける店と売れない店の決定的な違いとは？』

世の中には同じ商品を扱っているのに売れる店と売れない店に
分かれます。販売員も同じ。

売れる人と売れない人に分かれます。

現在年間１万名以上の店長や販売員をトレーニングして
発見した売れる店と売れない店の決定的な違いとは？

さらに、ただの金髪少年だった成田が日本一になった
誰でも売れるようになる秘訣をお伝えします。

・日時：４月２７（金）１９時〜２１時（１８時半開場）
・場所：きゅりあん（大井町徒歩１分）
・会費：社会人５０００円／学生２５００円

◆詳細はこちらから⇒　http://familysmile.co.jp/kouen.html


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《編集後記》
今週ご登場の成田直人さんは、売上アップに繋がる接客を習得して
フリーターから一転、１億円を売り上げるカリスマ販売員へ。そし
て、現在では世界が認めるセールスコンサルタントとして活躍中。

今では年間１２０回を超える講演を受け持つ超人気講師でもあり、
売場に出て販売も兼務する現場型コンサルタントとしても北海道か
ら沖縄まで全国を駆け巡る日々。自身の経験による営業の超成功事
例を挙げた著書も多数ありますし、ＮＨＫ教育テレビ「目指せ会社
の星」やＪ−ＷＡＶＥなど、多方面のメディアからも注目の的です。

とある企業様の販売員研修で、営業スタッフが仕事の取り組む姿勢
を体験的に語る場面では、感涙する受講者さんがいらっしゃったと
いう、説得力とモチベーションを上げる講演力が魅力です(*^▽^*)

また教育研修では「良い研修」ではなく「数字が出る研修」の実施
をモットーに日々トレーニングを重ね、必ず成果に繋げる技術を受
講者に伝授して好評を博し、コンサルティングではクライアント昨
年度対比１３０％を叩き出す・・！これぞ、天職なのでしょうね〜。

売上をどうやって作るかや、現場の営業スタッフのマネジメント方
法など企業にとって、大なり小なり営業の悩みは付き物です。そも
そも「圧倒的に売れ続ける営業スタッフ」になる（育てる）にはど
うすれば良いんだよ！という声が聞こえてきそうです。ただ、こん
な時代でも「売れる人は売れている」のです。私達は企業の経営課
題をお聞きする機会が多いため、むしろ震災以降はその営業差が大
きくなっていると感じています。今からでも遅くはありません。圧
倒的に売れ続ける販売員を育ててみませんか♪ヽ(^-^ )（にしだ）


▼▽成田さんの講演会があります。ぜひご参加ください▽▼
http://familysmile.co.jp/kouen.html


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☆☆おすすめ講座のご案内☆☆

「経営堂」「研修堂」運営会社・コンサルジェント創業者が指導
【経営コンサルタント独立開業講座】４月開講コース！

経営コンサルタントで独立・開業するのは簡単です。しかし５年後
に、どれだけ生き残っているでしょうか？満足する売上を達成でき
ているのでしょうか？

この講座では、これからコンサルタントや研修講師として独立開業
を目指すみなさまにとって、ゼロからいかにして継続して顧客を獲
得する仕組みを構築するか、いかにして事業を安定成長させるか、
というポイントを主眼に置いてつくられています。実際の現場での
営業ノウハウを培って、年間３００件の案件を獲得し、毎年１億円
以上の契約を決めてきた１００％現場主義ノウハウをお教えします！

＜好評につき、４月より第１３期スタート（少人数限定）＞

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◆広報ブログ　http://ameblo.jp/consulgent/
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