∽∽‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥∽∽
◆◇◆◇　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇◆◇　経営革新！１００人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　　第６２号【03/11/26】　　　　　　　　　　◇◆
◇　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　◇◆◇
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ◇◆◇◆
∽∽‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥∽∽
《PR》┃物┃流┃戦┃略┃が┃成┃功┃の┃鍵┃だ┃っ┃た┃！┃
┏■┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┛
■┓ 物流コンサルティングを手掛けるイー・ロジットが明かす成功
┗■ を生む経営戦略話が詰まった『ロジスティクス思考的経営話』
■┛ IT、物流改革、SCM等、最新ネタを解り易く解きほぐします！
┗■
※登録はココ→ http://www.e-logit.com/mailmagazine/?consulgent

=============================================================
《メニュー》

１．.『社員の人材育成はどのように行なうのが効果的か』松田 尚文

２．今週のおすすめ情報　〜経営者向け会報誌〜　「アクティブ」

３．「ベンチャー・エキスポ２００３ ＫＡＮＳＡＩ」本日まで！！

４．有料・相互広告のご案内

=============================================================
《今週のテーマ》


『社員の人材育成はどのように行なうのが効果的か』


私の指導先の中で人材育成が成功している企業はいくつかの共通点
を持っています。それをまとめると次のようになります。


○現場で仕事を教える文化があり、伝承（仕事のやり方をＯＪＴで
教える）がスムーズにいっている


○人材育成を長期的な展望で体系化している


○体系化された仕組みを支援するツール（プログラム・マニュアル）
が整っている


どの仕事場でも必ず上司は部下に仕事を教えています。

例えば、ある食堂チェーンでは、レジの打ち方と接客手順を時間を
かけて教えています。しかし、スマイルや気配りは全く教えていま
せん。

つまり必要最低限の仕事を処理するための方法を教えているに過ぎ
ないのです。これは人材育成ではありません。

ある製造企業ではテクニカルスキルを重視しており、そのスキル習
得のために研修は入社時からかなり詰めて行ないますが、現場に配
属されたあとに習熟のためのトレーニングや教育が実践的に行なわ
れないのが現状です。

現場での育成が弱くスキルさえうまく伝承されません。一人前に育
つまでかなりの年月を要してしまいます。

また、チェーンのラーメン店では麺を湯の中に入れて何分茹でるか
はきちんと教えていますが、どのように湯切りをするのか現場で実
践的に教えておらず、品質のバラつきを出すことが多いのです。

これらは人材育成が日常業務に浸透しておらず、人材育成の文化が
育っていないことを示していると言えるでしょう。

ある飲食企業では現場で育成のためによく指導を行ない、顧客満足
と生産性は高まっていますがマネージメントを教えていません。

売上が上がっても人件費や原価が上手くコントロールされず、利益
はこぼれ落ちています。

会社が期待する人材像に近づけるために、例えば勤続年数別に知識
・スキル・能力レベルと教育プランを設定すると、個人による習得
レベルの差はあっても、他社に比べ人材の能力レベルは優位に立つ
ことになります。

ほとんどの企業では人材をどのように育て、どのような人材にする
のか考えていません。

だからこそ私たちの出番もあるわけですが、やはり社員の『成長し
た姿』をきちんと描き、それに向かって成長させる仕組みをつくれ
るかどうかが企業の『人材力＝業績力』を大きく左右することは言
うまでもありません。


◎事例：

・入社３年後までに業務処理能力の向上、ビジネス常識、コミュニ
ケーション基礎。


・入社６年後までに目標設定、リーダーシップの基本、計画＋実行
の推進。


・入社１０年後までにアドバンスリーダーシップ、組織の整備方法、
マーケティングの理解等。


また、一貫性の有る社員育成のため、ツールの整備が必要であり、
トレーニングプログラムやマニュアルは不可欠です。

これらを活用し人材育成を成功に導いてください。

=============================================================
《今週のコンサルタント》
松田　尚文（まつだ　なおふみ）
人材育成ベーシック社Co.,Ltd.　代表取締役

１９５３年生まれ。日本マクドナルド出身。ファシリテーション、
コーチング、トレーニング、リーダーシップなどを中心に人材育成
研修を行なっています。また小売・飲食・サービス業のチェーンシ
ステム開発、オペレーション開発、店長育成を実践的に行ないます。


《経営堂・詳細プロフィールはこちら》



《私のお勧めビジネス書》

『実践！強い店長学』著書：松田　尚文　　出版社：明日香出版社

人を使うとはどうすることか、難しい人材の使い方について詳しく
しかも実践で使える方法を満載しています。若い管理者のリーダー
シップのあり方がわかりやすく書かれています。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4756903967/consulgent-22

◎アマゾン・アソシエイト・プログラムに参加しています。
　 リンクの収益はすべて読者プレゼントに還元させて頂きます。

============================================================
☆☆今週のおすすめ情報☆☆

「中小企業に役立つ情報はホント少ないよな」

先日、ある有名ビジネス誌を読んでいてそう思ったので、
ちょっとページ構成を調べてみました。
すると…

−大企業向けページ…約５０％
これはある程度仕方ないですよね。

−中小企業向けページ…約２％
とても少ない！じゃあ残りは？

そうです、残りはほとんど「広告」なんです。

これでは中小企業経営者が読んでも全く意味がないですよね。
確かに中小専門の雑誌もありますが、これも事例ばかりで
「じゃあ、具体的にどうすればいいの？」
という一番知りたいことが全然書かれてないんです。

そこで１００％中小企業専門で、しかも事例紹介だけでなく、
具体的な手順まで法則化して紹介する雑誌を作りました。
もちろん紛らわしい広告などは一切ありません。

我々はコンサルタントなんで、決して文章は上手じゃないですが、
現場を知り尽くしている分、ライターを使っている普通の雑誌より
は、かなり実践的になっています。

◆興味がある方だけでいいです。ちょっと覗いてみてください。
今ならお試し購読ができます。
-> http://www.sc-p.jp/active/home/active.htm

=============================================================
☆☆ビジネスフェア出展のおしらせ☆☆

【ベンチャー・エキスポ２００３　ＫＡＮＳＡＩ】
〜コンサルジェントが、ブース出展（Ｎｏ．２７）しています！〜

◎開催日：２００３年１１月２６日（水）本日１６時までです！！
◎場所　：大阪国際会議所３Ｆ・イベントホール　◎入場料：無料
◎主催　：日本経済新聞社　⇒　http://www.nikkei.co.jp/v2003/

=============================================================
《有料・相互広告掲載のご案内》
経営者・マネージャー向けマガジン「経営革新！」に有料広告及び
相互広告を掲載しませんか？毎週２回・約７５００部：配信中！！
☆詳細こちらまで⇒　http://www.consulgent.co.jp/mailmg.html

=============================================================
《編集後記》
今週のコンサルタント松田氏は、マクドナルド時代から人材育成の
実力を高く評価され、同社退社後に他の企業から引く手数多でした。
いかに人材を育てるのが困難な事かという象徴でもありますね(^-^)

さて昨日から「ベンチャー・エキスポ」が開催されていて、コンサ
ルジェントも出展しています。私も会場にいますが「メルマガいつ
も見てるよ〜」というお言葉を頂き、誠に有難うございますm(__)m
その暖かーい（？）ひと言に本当に嬉しさを実感しています。うっ
編集者冥利に尽きます〜・゜・(>_<)・゜・本日も１６時まで開催
していますので是非、お立ち寄り下さいネ。もちろん合言葉は…♪
（にしだ）

∽∽‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥∽∽
◆◇　発行元：経営コンサルタントの購買代理エージェント　◆◇
〜御社の課題に最適な経営コンサルタントを無料でご紹介します！
《株式会社コンサルジェント》　http://www.consulgent.co.jp
◆経営コンサルタント探しの『経営堂』 http://www.keieido.net
◇研修・セミナー講師探しの『研修堂』http://www.kenshudo.net
〒103-0023　東京都中央区日本橋本町1-10-2きめたハウジング６Ｆ
〒541-0054　大阪市中央区南本町２−１−１本町安達ビル８Ｆ
★ご意見・お問合せは： http://www.keieido.net/inquiry.html
※本メールマガジンの著作権は発行者・執筆者に帰属し、無断転載
することを禁止します。※同僚・知人へのご紹介・転送歓迎します
∽∽‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥∽∽
このマガジンは[まぐまぐ] http://www.mag2.com/を利用して発行
しています。登録解除は http://www.mag2.com/m/0000085773.htm
∽∽‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥∽∽