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◇◆◇　経営革新！１００人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　第６３９号【14/01/29】　　　　　　　　　　◇◆
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有楽町TOHOシネマズ日劇にて平日朝7:30〜のビジネス朝活、
「フィルムメソッドビジネス」2月度上映スケジュールが発表されました。
⇒　http://film-method.jp/schedule/

武者陵司（武者リサーチ代表、元ドイツ証券副会長）2/4・11（火）
柯隆（かりゅう）氏（富士通総研主席研究員）2/18・25（火）
鈴木進介氏（コンパス代表取締役）2/5・12（水）
菊原智明氏（営業サポート・コンサルティング代表取締役）2/19・26（水）
片桐実央氏（銀座セカンドライフ代表）2/6・13・20・27（木）
米村紀幸氏（ミャンマー経済投資センター理事長）2/7・14（金）
守部裕行氏（ベトナム経済研究所副所長）2/21・28（金）

1カ月会員8,000円（学生4,000円）、1日会員2,000円　
料金・お申し込み詳細はこちら⇒　http://film-method.jp/entry/
facebookページ⇒　https://www.facebook.com/filmmethodbusiness

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《今日のCONTENTS》

１．『経営陣による経営改革に向かうための７つの意識項目』林 充宏

２．「経営堂」サイト／１月度・新着コンサルタント紹介！

３． 今週のおすすめビジネス書
『ダイバーシティで新時代を勝ち抜く』著者：山岡仁美

４．今週のおすすめビジネス書
『営業に魔法はいらない』著者：北龍賢

５．編集後記

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『経営陣による経営改革に向かうための７つの意識項目』　林 充宏


企業の躍動のために、経営参謀として尽力している中で、企業の経営改革の上
において、あらゆる問題・難題が同時に起こっていることを現場で感じていま
す。何から手をつけていいのか・・・。そこで、まずトップの方が意識すべき
項目をまとめて、案内しています。


１、まずは経営陣（社長＋幹部）が自分自身を見つめ直すことから

経営陣（社長＋幹部）は多忙です。企業力の維持のためには自分自身を見つめ
直す時間を強制的にでも取る必要があります。ちなみに私が企業と顧問契約を
する際には、必ず、経営陣の方に、定期的な(週一日、30〜40分程度)林との対
話時間の確保をお願いしています。それにより、抱えている課題の整理や、起
こっている問題について、視点を広げることにより、他責の状態から自責に向
かい、それにより、対策を立てることにも繋がります。また、企業理念に立ち
戻る時間にもなります。

２、社長は先頭に立って売る姿勢を見せなければならない。

それは言動ではなく、振る舞いによって初めて伝わります。それは、対顧客へ
の姿勢です。現場を見ていく必要性はありますが、かといって、他の従業員で
もできる現場業務を率先することではありません。本来の自分の役割を意識し
直し、要望・クレームが上がってきているかの確認・検証や、競合への意識を
高め、組織全体への変化や修正を掛けていくことです。トップにしかできない
会社取引に繋がっていく外での人脈創りも重要な役目の一つです。

３、人材を育て、力を十分に発揮させる環境を作る

経営陣が自分達が当たり前にできることや考えだけを基準にしていくのはギャ
ップを生み危険です。経営陣の持っている権限や背負っている責任と部下の現
状には違いがあります。必要以上なことを考えさせ混乱や停滞させないために、
求めることを絞ってあげることも教育する側の役目です。人材を育てるには、
計画や仕組みが必要です。対象者もしっかり認識できるようなすり合わせ（オ
リエンテーション）の場も重要な時間なのです。また、求めることと評価の連
動を意識する必要もあります。報酬・評価システムの進化は、従業員のモチベ
ーションを上げるためには必要不可欠です。新たなことを部下に任せた場合、
不安や悩みは多々あります。「いちいちそんなことを・・・」と報告を邪見に
受けないでください。それが部下に伝わった瞬間、一気に拭い去り難い、溝が
でき、相談しづらくなり、当然、求める動きからも遠ざかってしまいます。話
し合いの場は短時間で構いません。それよりも頻度を上げることを意識して確
保して上げてください。

４、社長は将来のビジョンを持ち、会社の成長を模索しなければならない。

業績が落ち着くとその状態に留まり、維持し続けたくなります。楽だからです。
こうなると、社内でのマンネリ化を生み出します。今、ある程度、売上が見込
める仕組みがあったとしても天井が見えていれば、新たな可能性を模索し、改
良に取り掛かりましょう。会社のビジョンを描くのは経営陣の役割です。売上
でなく、会社の風土や業界への影響といった大きな視野から描く理想像に、従
業員たちは夢や希望を持ち、共感し、組織で躍動していくのです。

５、財務を把握しておくことは経営者の基本

時折、「細かいことは苦手だから」と、売上・利益と支出といった簡単な指標
のみでの経営をされている社長を見受けます。ただそれでは、安定し飛躍には
向かえません。少なくともキャッシュフロー程度は正確に抑えておきましょう。
Ｂ／Ｓシートも、細かくて面倒くさい・分からないではなく、理解しにいく努
力が必要です。そういった姿勢を従業員が感じ取り、真似て行き、財務上でも
安定した風土が創られていきます。

６、現状のデータを把握した上で、先を呼んだ経営が必要

現状のデータとは数字や事実の情報であり、お客さま情報も含まれます。昨対
や業界の状況だけなく、お客様アンケートなどで、どれだけ、お客様の声を拾
いそれを先々の計画に盛り込んでいるかがポイントです。顧問先に導入してい
る意識改革の一つに「数理意識の徹底」があります。単なる数値化だけでなく、
関わる人が、見て分かるように作りあげていくことです。例えば、人材の能力
値の見える化というものがあり、求める社員や管理者像について「●●（求め
る項目。※例／求められていることを適切な時間内にやり遂げること。など）
ができている」という項目を作り、それを自己評価、他者評価ですり合わせる。
評価はＡ〜Ｄと４段階にし、Ａ／あてはまる、Ｂ／どちらかといえばあてはま
る、Ｃ／どちらかといえばあてはまらない、Ｄ／あてはまらない、として、そ
の項目ができているかどうかを二者以上の評価よりはっきりさせていきます。
こういったデータも含んだ上での経営計画は、より精度が高まり、企業の目指
すゴールや目標の実現可能性を上げていきます。

７、会社を末永く存続するための心構え

会社が対価報酬を受けているお客様の最大の顧客満足は、永続的にサービスを
受けることができるということです。存続を妨げるものへの意識や対策もして
おく必要があります。単に業績などのキャッシュのものだけでなく、災害や非
常事態への意識をするのは、経営陣がしておくしかありません。不測の事態に
対応するには準備しかありません。その不測の事態を想像や話し合いの場を持
っておくだけで、緊急時の対応も変わってきます。会社の存続は、社会に対す
る使命と捉えてください。そのためには、今、自分が在籍し、活力に満ち溢れ
ているときだけを意識することではありません。顧問先では、３０代・４０代
の経営者にも、先の姿を描いてもらいます。１０年後、２０年後、３０年後、
自分が誰かにポジションや権限を任せられる状態をイメージすることにより、
今、やっておいた方がいいことが見えてきます。後継者像は、周りの人が見て
も理解できるように明確に表現しておくことを推奨しています。

企業の躍進は、日本を経済面から支えているだけでなく、御社に勤める従業員
の家族や関わる関係者の未来への夢や希望を担っているという視点を持ったと
き、御社が使命感に満ち、より躍動していきます。そのために、経営陣の方々
は、あらゆる責任を背負い、時にはプライベートを置いて、自社の運営を優先
していく必要が出てきます。経営陣の意識改革こそが、経営改革の第一歩であ
り、大一歩ともなることを、顧問先で、日々、感じています。さあ、躍動へ向
かって行きましょう！

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《今週のコンサルタント》

林　充宏
クレセール代表。
組織強化コンサルタント。人と組織を躍動させる「職人」。

ベネフィットドクターR経営参謀。
財団法人生涯学習開発財団認定プロフェッショナル・コーチ。
経営参謀を主とし、コーチング・経営心理学・行動分析学を織り交ぜながら、
日本で数少ない「法人のコーチ」として活動中。「セオリーの元、個別対応に
こだわる」をモットーとし、士業の事業強化、飲食業の人材の独立システムの
構築。企業内における人材のパフォーマンスを最大限に引き出すことのサポー
トを実施。マネージャーの能力開発を得意とし、組織の活性化を図り、顧問先
企業にとって最適な形での戦略会議の企画・立案・実施を手掛ける。
経営者・個人事業主・士業・店舗含めコーチングセッション2300時間、数十社
との関係構築。


《経営堂・詳細プロフィールはこちら》



《私のお勧めビジネス書》

『ダイナモマネージャーが“営業”を変える』鈴木丈織著　ダイヤモンド社

実際、業績を上げている企業において実存するマネージャーの取り組みや意識、
考え方、在り方が、事例として具体的に表記されています。それも、業種別に
15社(15名)分も！まさに、マネージャーのバイブル書と言っていいでしょう。
自社においてどうか、すぐに応用できる内容が満載です。

⇒http://p.tl/kN7q

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《今週のコンサルタント・インタビュー》

●コンサルタントになったきっかけはなんですか？

求人広告の営業時代に、人事相談などで経営者の方々の夢や野望、苦悩に触れ、
そこに自分がどうすればいい影響を与えられるかを考えていました。その時に、
人を躍動させることができる「コーチング」に出会い、組織にどう生かせるか
を試行錯誤する中で、「経営参謀」を知ったことで組織の躍動に影響を与える
ことができることを確信し、今に至ります。

●コンサルタントとして一番心掛けていることはなんですか？

好かれる存在より、頼りになる存在になることです。
理念経営を主軸とおいており、理念に沿った企業の躍進のためにどう関わるこ
とができるかを考えています。単なる増収増益だけでなく、自分の持つ組織強
化のセオリーを顧問先にどうカスタマイズできるか。こちらの持っているもの
が、顧問先の自力になることを目指しています。あとは期限が決まってない重
要なことにどれだけ着手できるかが躍動のポイントですね。

●コンサルタントを活用する企業にアドバイスを！

自分の想いや悩みをしっかり語ることができ、それを聞き入れ、時には、自分
の契約の存続などを置いたうえで、御社にとって厳しい言葉を発することがで
きるコンサルタントかどうかが重要なポイントかと思います。契約を交わす以
上、目的が明確にありますが、そこに付随する要因に自ら進んで着手でき、御
社の「パートナー」として、見れる相手かどうかです。

●ＰＲなど

関西で実践していた経営参謀を細分化しお伝えする「経営塾」を、6月より、
東京で実施していく予定です。


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☆☆「経営堂」サイト／１月新着コンサルタント紹介！☆☆

http://www.keieido.net/cons-new.html


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◎SAMURAIホールディングス株式会社／宗高　元彦氏

『 ＩＴ×ゲーミフィケーションで会社経営の問題を解決します！』



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☆☆今週のおすすめビジネス書☆☆

【ダイバーシティで新時代を勝ち抜く─多様性を活かして組織力アップ─】
著者：山岡　仁美　　　出版社：カナリア書房　　　価格：1,470円

女性活用はもはや常識！すべてのビジネスパーソンに役立つ最新人材活用の決
定版。この１冊でダイバーシティを完全網羅。多様性を武器に企業の潜在能力
が飛躍的に上がるノウハウが詰まっています。★詳細→　http://p.tl/8hiE

◆山岡仁美／著者プロフィール

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☆☆今週のおすすめビジネス書☆☆

【営業に魔法はいらない 平均以下を以上に変える営業ひと言ノート】
著者：北龍　賢　出版社：日本能率協会マネジメントセンター　価格：1,470円

外資系企業の営業職として入社3年にして43営業所のトップに立ち、その後もト
ップ営業として活躍した後に営業コンサルタントに転進した著者が身につけてき
た考え方やノウハウをわかりやすい標語で紹介します。指導先の営業力を短期に
上げてきたその秘訣は、基本を徹底的に習慣化すること。ちょっとした努力を継
続することで、みるみる営業成績が上がります。★詳細→http://p.tl/tYY9

◆北龍賢／著者プロフィール


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《編集後記》
今回コラムを執筆戴いたクレセールの林さんは、大学受験の際に阪神大震災を体
験されて、友人の死をきっかけに、プロを目指してブラジルへサッカー留学をさ
れた経験があります。林さんの言葉には、本気で人生に取り組んできた人ならで
はの説得力を感じました。組織を本気で変えたいという経営者の方は、ぜひ林さ
んのサポート受けてみることをお勧めしたいです。（発行者：ひがさ）


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◆◇　発行元：経営コンサルタントの購買代理エージェント　◆◇
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