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◇◆◇　経営革新！１００人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　　第６４号【03/12/03】　　　　　　　　　　◇◆
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ご紹介します。タイトルは「前科者　与太郎　の　あきんどへの道
人生再建計画」です。「このメルマガは、３０歳過ぎての刑務所出
所から商人（あきんど）としての人生の再建をかけ　カリスマ経営
者の「師匠」からの日々の教えで経営を教わって行く　僕、八王子
与太郎の日々の日記です。」
http://www.geocities.co.jp/WallStreet-Bull/7131/akindo.html

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《メニュー》

１．『経営革新の目的とは？』　　　　　　　　　　　鈴木　孝裕

２．今週のおすすめメルマガ「成功する１週間の過ごし方」

３．ビジネス教育研修ガイド（中経出版）から追加募集のお知らせ

４．有料・相互広告のご案内

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《今週のテーマ》


『経営革新の目的とは？』


経営革新の時代と最近よく耳にしますが、なぜ革新が必要なのでし
ょうか？

世の中の変化が大きいので、過去の延長線上に明るい未来は無いか
らでしょうか？だから、改善では無く革新が必要なのでしょうか？

ある意味、その通りだと思います。

それでは、革新は目的でしょうか？革新を経て、どこに向かうべき
なのでしょうか？これまでにやっていなかった新しいことをやり始
めれば革新は起きますが、その新しいことを何に決めればよいので
しょうか？

経営者の思いつきや他社の成功事例を真似をしただけでは成功する
確率は低いと思います。

経営革新の目的を導き出すには、「手法」が必要なのです。

私が知っているフレームワークは２つですが、大きく考えると１つ
になります。

１つ目はＩＴコーディネータ（経済産業省推奨資格）制度のプロセ
スガイドライアンに沿って、新たな経営戦略を導き出す手法です。

現状分析をしっかりやりますので、実現可能な新戦略を導き出すこ
とが可能です。

この制度は、それをどうやって実現するのか？まで含めたフレーム
ワークを持っていますので、戦略の達成まで面倒見てくれます。

しかし、万能ではなくＩＴを活用して実現しようとするところに特
徴があります。経営改革は、新経営戦略を実現するための手段とし
て行われます。

この制度の特徴は、ＩＴを経営に直結した形で活用できますので、
高い競争力を得ることが可能です。

ＩＴの急速な進歩と企業競争力に対して大きな効果があることは、
ここでご説明する必要もないと思います。

２つ目は、日本経営品質賞のフレームワークを用いることです。
「賞」をとることは難しいので、この制度を活用して経営品質向上
プログラムを実施することです。

そこでまずはじめに行うことは、「組織プロフィール」と言う企業
のあるべき姿（企業存在理由）を明確にすることです。

これは、どこの会社にも必ずあるものです。無いといけないもので
す。経営理念がベースになります。

自分に当てはめてみると、「生きている理由、人生をかけて成し遂
げたい目的」になります。

これまで、会社の経営理念に導かれて入社してきた人はいると思い
ますが、それを意識して、それを達成しようとして毎日仕事をして
いる人は、どれくらいいるでしょうか？

改めて、そこに立ち戻る必要があるのです。目指すべき目標と、今
やっていることの間には必ずギャップが発生しています。

それを埋め合わせる行為が、経営改革なのです。

企業の多くに社会貢献が理念の中に入っていると思います。社会が
望むサービスでなければ、存在を認めてくれません。サービス対象
者が顧客になります。

そのため、顧客満足という考え方が今後いっそう重要になっていき
ます。日本経営品質賞が追い求めているのは、「顧客本位に基づく
業績の卓越性（Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　Ｅｘｃｅｌｌｅｎｃｅ）」
です。

バランススコアカードでも、「財務の視点」と「顧客の視点」は深い
関係にあります。

この考え方は、個人レベルでまず考えてみる必要があります。何の
ために自分は毎日一生懸命働いているのだろうか？お金のためでし
ょうか？会社も同じですが、これは否定できません。

でもお金は、目的ではなく結果なのです。なぜお金がもらえるのか？
を考えればわかりますが、お客様に満足していただいたお礼として
お金がもらえることを忘れてはいけません。

人の役に立つこと（目的）ができて、お礼のお金（結果）がいただ
けます。経営革新だけではなく、自己革新も大変重要です。

会社の目的と個人の目的が一致してこそ、大きな成果を生み出しま
す。

「ＩＴコーディネータ」制度と「日本経営品質賞」を分けて説明し
ましたが、実は上流部分で完全に一致しています。

ＩＴコーディネータ制度では現状分析を行った後に経営戦略を作成
しますが、作成基準に日本経営品質賞で扱う「組織プロフィール」
の大前提を無視して作ることはできないからです。

そのため、日本経営品質賞の考え方が大きな枠で、ＩＴの有効的な
活用面がＩＴコーディネータ制度なのです。

「これは、こういう理由で今の我々には実現できない。だから、こ
のあたりからやり始めてみよう。」では、変革にはなりません。

単なる改善で、それが実現できたからと言って、企業本来の目的に
到達できるわけではありません。

「我々は、こうなりたいんだ。だから、これとこれをやらなければ
ならないんだ。」この考え方が革新です。

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《今週のコンサルタント》
鈴木　孝裕（すずき　たかひろ）

株式会社ウェブサーブ　代表取締役
経営品質協議会認定　セルフアセッサ

１９６０年生まれ。岐阜大学工学部電気工学科卒業。電子回路設計
技術者、ソフトウエア開発技術者を経て、１９９６年、株式会社ウ
ェブサーブを設立。その後、「ＩＴを通して世の中に貢献する」を
実現するために経営コンサルタント資格を取得。岐阜経済大学・非
常勤講師。経済産業省推奨資格・ＩＴコーディネータ。


《私のお勧めビジネス書》

『日本経営品質賞とは何か？（２００３年度版）』
著書：社会経済生産性本部　出版社：生産性出版

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《編集後記》
鈴木氏の経営理念に賛同し、スタッフ全員が「自己革新」が出来な
ければ結果的に会社の「経営革新」に繋がらないというのは、経営
者にとって厳しい言葉です。でも「こうなりたいからこれをやらな
ければならない＝生きている理由！」と常に自覚してもらう事は実
現しそうですね。“改善”では無く“革新”目指しませんか(^-^)？
（にしだ）

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