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◆◇　　　　　　　　　　　　　　第８４号【04/02/11】　　　　　　　　　　◇◆
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《メニュー》

１．『ＳＷＯＴ分析とＣＴＰＴマーケティング』　　　田邉　靖雄

２．今週のおすすめメルマガ
　　　 「日経から営業に使えるネタ厳選・視点と発想法の仕事術」

３．【営業強化研修セミナー】いよいよ明日開催！18:30〜（東京）

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《今週のテーマ》


『ＳＷＯＴ分析とＣＴＰＴマーケティング』


私は、美容室や生活雑貨ショップの実践的な経営支援のコンサルテ
ィングとフランチャイズシステム構築のコンサルティングを中心に
業務を行っております。

最近コンサルティング先の経営者や経営幹部の方と、話をしている
と、ご自分の会社のアピールポイントが、はっきりしていない会社
が多いことが気になっています。

自分の会社の特長や得意とする事を、お客様に訴え、競合他社、他
店との明確な差別化を打ち出してこそ、競争に打ち勝つ会社やお店
が出来上がる、と言うのが私の持論ですから、時々拍子抜けする事
があります。

その時、私は、自社の「ＳＷＯＴ分析」をして、その後「ＣＴＰＴ
マーケティング」を実施しましょう、と言っています。

「ＳＷＯＴ分析」とは、読者の皆さんは、ご存知の方が多いと思い
ますが、自店又は自社の「強み」と「弱み」、経営環境での「機会」
と「脅威」を分析して、競争に勝つ戦略を練ろうという手法です。


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※ＳＷＯＴ分析は、
【強み】（Ｓｔｒｅｎｇｔｈ）
【弱み】（Ｗｅａｋｎｅｓｓ）
【機会】（Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ）
【脅威】（Ｔｈｒｅａｔ）　　の頭文字を組み合わせたものです。
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「ＳＷＯＴ分析」を実際に行っていただくと、強気になりすぎたり、
弱気になりすぎる場面も見られますが、この分析を基に「強み」を
もっと強くし、「弱み」をいかにリカバーするか、その結果、競争
に勝っていく戦略を立てるものですから、経営者に客観的に（どう
しても主観は入りますが）書き出していただいています。

同じように、「機会」と「脅威」を記入後、「ＳＷＯＴ分析表」を
じっと見て、内容を整理していくと、ご自身の会社の方向性が見え
てくるはずです。

「ＣＴＰＴマーケティング」とは、自社又は自店の「Ｃコンセプト」
と「Ｔターゲット」を明快にし、「Ｐプロセス」と「Ｔツール」を
活用して顧客管理を徹底して行い、売上を上げていこうと言う考え
方です。

単純に書けば、新規客をいかに取り込み、その新規客を固定客化し、
固定客化したお客様の来店周期を短縮する。と言う、小売業、サー
ビス業の売上アップの基本的なマーケティング手法です。

自店を取り巻くプラス要因とマイナス要因を経営資源と経営環境で
整理し、前述したように、「強み」はより強く、「弱み」はリカバ
リーを図ることで、エリア内競合に打ち勝っていく準備をして、そ
の上できちっとした顧客管理を実施すれば、間違いなく売上は上が
ってきます。

経営者は自身の会社の経営には熱くなりがちですからたまに、自分
の会社を客観的に見る習慣をつけることも必要ではないでしょうか。

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《今週のコンサルタント》
田邉　靖雄（たなべ　やすお）
株式会社パディトップクラブ　代表取締役

１９５１年生まれ。慶應義塾大学商学部卒業後、７４年（株）三越
に入社、本店で貴金属、特選雑貨を主に販売と営業企画を行なう。
家業の自動車ディーラーを経て、８５年（株）パルコに入社、パル
コに於いて、インテリア雑貨、生活雑貨のショップのコンセプト創
りからマーチャンダイジングまでのショップ立ち上げ企画とショッ
プ運営業務、デベロッパー（パルコ）の営業及び営業企画立案業務、
パルコ型デベロッパーのコンサルティング業務等を行なう。９４年
から、パルコよりパルコビューティーシステムズの前身である（株）
ニュー・ジャック・デサンジュに出向し、営業部長として美容室の
加盟ＦＣ各店の営業分析、営業企画提案等を行う。９８年から（株）
パルコビューティーシステムズ取締役ＦＣ事業部長に就任し、ＦＣ
本部の責任者としてＦＣ加盟美容室の営業分析、営業企画、労務管
理等についての加盟店フォロー及び新規加盟開発業務といったフラ
ンチャイズビジネス運営全般の業務を行なう。０３年７月に（株）
パディトップクラブを設立し代表取締役社長として美容室を中心と
したクライアントへのコンサルティング業務をおこなっている。


《経営堂・詳細プロフィールはこちら》



《私のお勧めビジネス書》

『上司が「鬼」とならねば部下は動かず
　　　　　　　　　 ―強い上司、強い部下を作る、３１の黄金律』

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ない。これで、業務遂行が出来るのかと心配になるくらい、部下に
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《編集後記》
田邉氏は、美容業界のフランチャイズビジネスに関する運営全般の
コンサルティングを得意としています。パルコではインテリア、マ
ーチャンダイジング、そして商業施設の立ち上げや運営を経験し、
全て実践で行なってきた業務を事業化しています。彼のモットーは、
経験者だからこそ成功、不成功も判断がつき、机上でのプランニン
グが中心のコンサルタントとの明確な違いを感じて下さい！との事。
まさにコンサルタントになるべくしてなったという感じですネ(^-^)
（にしだ）

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