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◇◆◇ 経営革新!100人のコンサルが語る事業成功の秘訣 ◇
◆◇ 第131号【04/07/24】 ◇◆
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1.今週のコンサルタント・インタビュー 森田 洋一
2.今週のおすすめ新刊メルマガ
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《今週のコンサルタント》
森田 洋一(もりた よういち)
モード工学研究所 所長
1950年生まれ。横浜国大工学部卒業、都水道局入局、流行現象
に対する常識に疑問を持ち、私的に研究を始める。研究成果をトレ
ンド情報誌に発表。大手自動車メーカーのデザイン室がおこなった
カーデザインの変遷史研究に参加、助言。デザインの予測が一部可
能になる。1987年、モード工学研究所設立、研究、講演、コン
サルティング活動をいっそう充実させる。
《経営堂・詳細プロフィールはこちら》
《今週のコンサルタント・インタビュー》
●コンサルタントになったきっかけはなんですか?
学生のころは流行に関心がありませんでした。というより、流行は
胡散臭いものだから関心を持たないようにしようと思っていました。
きっかけは月刊現代に載った記事です。
そこに、歌舞伎役者に使わせることでヒットを狙って失敗した、江
戸時代の商人の話が載っていました。教訓は、流行は流行以外の理
由では起こらない、流行は流行独自のメカニズムによって起こると
いうものでした。
それを読んで、流行は理学工学の考え方でカラクリが解けるのでは
ないかと考えました。初めは私的な活動だったんですが、文献に当
たったり、セミナーに参加したり、論文を発表したり、個人的にア
ドバイスしたりしているうちにどんどん深みにはまりまして、プロ
になりました。
●コンサルタントとして一番心掛けていることはなんですか?
ある部長さんなんですが、会社が手がけるかどうか検討していたプ
ロジェクトに、自分がやりますと手を上げたんです。その後で、そ
れを具体的な形にするのにどうするかという相談を私は受けました。
もちろん、具体化するための個別的な話の相談にのりました。だけ
ど、私としては、その前の、手をあげるべきかどうかから相談して
欲しかったんです。その部長さんがどこまで出世できるかを考えた
場合、手を上げちゃった後どうするかより、手を上げるべきかどう
かの方が大事ですから。
怖かったんでしょうね、自分のビジネスマンとしての人生がかかっ
ているのが分かっているから、私の回答を聞くのが恐ろしかったん
だと思います。こういう心理は、癌を本気で心配している人が検査
をなかなか受けないというのと似ています。
小売店のコンサルタントの方に聞いたんですが、お客様がそのコン
サルタントから一番聞きたくない話は「立地が悪い」だそうです。
立地が悪いんだったら店を引っ越さなければなりません。引っ越す
となるとお金とエネルギーがいりますし、お客様も変わるわけです
からリスクも大きいです。つらくて怖い話なんですから、それを言
えば嫌われるそうです。
私の場合も同じで、すでにやっていることを、抜本的に変える話や
止める話が一番嫌われます。でもこれって大事なんですよね。嫌わ
れない話だけでもそれなりに結果を出す自信がありますが、やはり
限界があります。
お客様にとって避けたい話でも、必要ならきちんと話す。と同時に、
辛く感じないように話す、恐ろしく感じないように話すということ
を心掛けています。だって、結果が良くなるようにコンサルしてい
るんですから、本当は怖いわけがないんです。
●思い出に残る仕事はありますか?
やっぱり抽象的な概念の流行より、色や形などの具体的なデザイン
の流行の方が印象深いです。結果が数字になってすぐに出ますから。
売り上げが2倍になったとか、爆発的に売れたとかの報告を聞くと、
私もうれしくなります。
●注目する経営者(または企業)はいますか?
自己責任で動いている人、いざとなったら腹を切る覚悟のある人は
みんな好きです。私の提案を一番真剣に聞いてくれる人、すぐに行
動に移してくれる人は、そういった人たちですから。企業の大小や
肩書きは問いません。課長、係長のカルロス・ゴーンだっていると
思いますよ。
●情報源としてお勧めのサイトを教えて下さい
<ストリートファションレポート>
http://www.kyoritsu-wu.ac.jp/nyusi/street/
共立女子短期大学生活科学科デザイン研究室のサイトのサブページ
です。原宿、渋谷、銀座、代官山のストリートファションを毎月報
告しています。内容はかなり正確です。
<ランキンランキン>
http://www.ranking-ranqueen.net/
今売れているものがすぐ分かる、ショップ連動型ランキング情報サ
イトです。CD、書籍、食品、雑貨などのランキングが載っていま
す。会員でないと見ることができないページもありますが、会員登
録は簡単です。
自分の所属している業界のサイトだけを見ていたのでは、情報はラ
イバルと同じになってしまいます。新しい変化は、よその業界に先
に出ていると考えるべきです。
●コンサルタントを活用する企業にアドバイスを!
コンサルタントを選ぶ時は、その言っていることをよく聞いて、自
分の過去の経験に当てはめてみることです。今まで経験してきたこ
とがうまく説明できたからといって、後知恵、後講釈である危険は
残るのですが、それすらできないんでは話になりません。
それと、これは他の方も言っていることですが、物事を決めること
ができる人、キーパーソンがミーティングにいつも同席することが
大事です。経営に関することでしたら経営者ですね。決定や決断ま
ではコンサルタントはやってくれません。
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当研究所では、ご希望の方に【上比長・下比長の年表】を無料でお
送りしています。この表は当研究所独自のもので、ほかでは手に入
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『上比長・下比長』というのは、デザインの流行をいくつかの流行
要因(流行の最小単位)に分解したときの一つです。
表は24年間の流行を歴史年表のように記載しています。具体的な
事例をたくさん載せましたので、ながめているだけでも楽しいです
よ。表の見方について説明したレポートも付いています。
この表があると、
1.何年も先の流行が予測できます。ヒットするものが分かります。
損をするものも分かります。
2.現状認識の誤りを修正できます。今しなければいけないこと、
してはいけないことが分かります。
3.部下の言うことの誤りが分かります。ウソも見抜けます。
4.過去に流行したものがなぜ流行したのかが分かります。業界や
マスコミが言う後知恵の誤りも指摘できます。
もちろん、全部は無理です。この年表で分かる流行は限られていま
す。でも、ほかの人はそれすら知らないんですから、あなたの立場
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《今週のコンサルタントコラム》
『長生き商品の作り方』
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《編集後記》
今、入浴剤着色問題で白骨温泉が大変な騒動になっていますね。安
曇村の村長も辞表願を提出したそうで…。私は行った事はないので
すが与謝野晶子も通った名湯で3日入れば3年間風邪をひかない!
と聞いちゃぁ、ちょっと行ってみたくなりました。成分が全く変わ
らないのであれば「着色しています」と看板にでも書いておけば私
的には深くこだわらないし、ぜんぜんOKです。(あくまもパンフ
などで白温泉=乳白色というイメージなのであればね)。しかし、
今回注目された入浴剤、そんなにいい物なら!と注文が殺到してい
るそうで、製造元は心労と責任を感じて販売を自粛しているとの事。
この商品は愛用者も多いそうですし、残念なお知らせですね。でも、
驚きなのは白骨温泉もちゃんと入浴剤を製造している事!その粉末
をお湯に溶かすと白く濁るし、成分ももちろん同じ。せめてそれを
どうして使わなかったのか…と今は悔やまれてなりません(x_x;)
(にしだ)
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