仕事柄(フリーアナウンサー)いろいろな場所で講演や、社員教育そして色々なエグゼクティブな方にお会いする中で、仕事をすっきりこなす人・出来る人は男女問わずとかく印象が良い。
「この人にお仕事を任せたい!この人と仕事をしたい!(当然実績と自信があるのは大前提)」と、相手に思わせないとコンサル業は成り立ちません。
では、どうすれば印象がよくなり、成約率が高まるのか・・・そのあたりを、ほんの少し皆様に伝授させていただきたい。
第一印象をいかに演出するかでその人の力量が問われます。
第一印象は、後々まで人は先入観を持って残します。これは心理学で【初等効果】と呼ばれるもので、第一印象が悪いとそれだけで損をし、挽回するのが容易ではありません。
これをご覧になる方々は、それなりのハードルの高さにいらっしゃる前提でお話をします。
まず人の第一印象は0,3秒から3秒の間で決まるとされている。そして、どこをまず見るか・・・。
「顔・服装・・55%」
「声・態度・話し方・・38%」
「話の内容・・7%」
顔は変えれないけど「顔つき」を変えてあげることはすぐに出来ます。
例えば、待ち合わせ場所で向こうから相手が歩いてこられた時に、しかめっ面で歩いてくるのと、微笑みながら歩いてくるのとでは、全くもって印象が違うでしょう。
では、どうすれば「顔つき」の印象度がアップするのかというと、簡単な話、口角を上げる(口を閉じて口の端を少し上げてあげる・・・皆様、鏡の前にいかれてご自分の顔をよくご覧になってください)少し、柔らかい顔の表情になります。そして次に笑顔!!
そして、さらにこちらから先手必勝の「ご挨拶」(外人とのお付き合いが多い方や海外生活のご経験のある方ならスムーズに握手が出来るでしょう)必ず、こちらから声をかけることを基本にしてください。そして、忘れていませんか・・・笑顔です!!
実際のわたくしの講演ではここで、ロールプレイングが入ります。
この辺りまでを、すっきりとこなすと、まず50%の確率でいい印象が相手に伝わります。
続いて、すっきりと出来る名刺交換の秘訣・垢抜ける服装&みのこなし・話し上手に見える会話術などのお話をしていきましょう。
そして、常にご自分の表情研究はしてくださいね。(口角を上げて)
「いい印象=出来る人・感じのいい人」です。
私達は「次もこの人に会いたい・・・」と思わせないといけません。
そのためのお話を、ほんの障りですがシリーズでさせていただきます。
次回は「垢抜けた身のこなしとは・・・」です。
■バックナンバー
第1回 「出来る人の第一印象」
第2回 「垢抜けた身のこなしとは」
第3回 「心を惹きつける会話術 Part1〜ビジネストークの4つのテクニック」
第4回 「心を惹きつける会話術 Part2〜敬語の使い方&スピーチのポイント」
第5回 「身だしなみ&身のこなしの極意」
第6回 「プレゼン上手に見せる見せ方」 |