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トップクリエイターの呟き |
コンサルティングの現場や身近なトピックスからマーケティングのヒントをお届けする
『マーケティング小咄』。今回のテーマはコミュニケーション。
「顧客との関係性を深めるのに一番重要なことは、結局は接触頻度なんだよね」。
これは、第一線で活躍中のトップクリエイター I氏との会話中の一言。
つまり、コピーライティングやデザインにできることには限界があり、奇抜なデザインや
耳触りのいいコピーで注意を喚起できても、その場限りのことに過ぎない。
関係性を深める手段は、継続的なコミュニケーション以外には無いということです。
確かに実感としてあることですが、トップレベルのクリエイターから発せられると
妙にリアリティを感じさせる一言です。
「パッと見で一目惚れしても、それっきりの相手より、まあまあの印象でも
毎日顔を合わせていれば次第に好きになって行くというようなイメージだね」。
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だからこそクリエイティブが重要なんだ |
「だからこそクリエイティブが重要でもあるんだよね」彼の呟きは続きます。
メディアの主体がマスから個に移れば、そこに求められるものも変わってくるのです。
「例えば、惚れた相手からであっても毎日『好きです』なんてメールを送られたら
ドン引きじゃない？」
相手のどこがどう好きなのか、自分はどういう人間なのか、夢は何かなど
理解を深めることで、初めて2人の関係性が深まって行くものです。
「そこに求められるのはデザインの善し悪しや『てにをは』の問題ではないんだよね。
大切なことは『一貫性』、それに『相手を思い遣る気持ち』に尽きるのですよ」。
これぞプロフェッショナルの一言と感じた瞬間でした。
今日の一言： 一貫し 伝えるべきは思い遣り
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