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傍目で分からぬ実態も |
コンサルティングの現場や身近なトピックスからマーケティングのヒントをお届けする
『マーケティング小咄』。今回のテーマはセグメンテーション。
越中泥棒、越前詐欺に加賀乞食。
これは、ずっと以前、福井県にある取引先の社長に伺った言葉です。
もし無一文になった時、勤勉な越中（富山県）の人は泥棒を働く。
百万石城下でおっとりと育った加賀（石川県）の人は為す術なく乞食となる。
一方、楽して儲けようとする越前（福井県）の人は詐欺をするのだと。
極端な比喩ではありますが、非常に示唆に富んだ言葉です。
東京をはじめ、域外の方は北陸三県と一括りに捉えてしまいがちですが
その県民性は全く異なるということを仰りたかったのです。
ビジネスにおいて、これを見誤ると、的確な戦略を立てることができません。
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正確な情報は現場から |
マーケティングにおいて、対象市場を絞り込むセグメンテーションは
戦略を策定する上で基本となる、非常に重要な要素です。
生活必需品であり、地域戦略に重きを置く場合は北陸三県という括りで
問題無いケースもあるでしょう。
しかし今日、多くの場合、顧客の指向やライフスタイルに応じた戦略が必要であり
単なる地理的要素で一括してしまうことは危険です。
もちろんこれは、北陸地方だけの問題でも、地理的要素に限られた
問題でもありません。
市場・消費者のセグメンテーションをする際、一般的な認識やイメージ
或いは個人の思い込みに偏るというのは、よく陥りがちな過ちなのです。
特に、インターネットを通じて様々な情報が瞬時に得られる今日、二次情報だけで
知ったつもりになってしまうケースは、むしろ増しているのです。
マーケティング戦略上の重要事項であるセグメンテーション。
現場に赴き、現地の方の話を伺いながらしっかりと吟味すること。
そのぐらい、慎重に当たるべき重要な要素です。
努々怠り無く。
今日の一言： 現場見て、訊いて調べて検証を
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