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教わるのはこちらです |
コンサルティングの現場や身近なトピックスからマーケティングのヒントをお届けする
『マーケティング小咄』。テーマは、経営課題の抽出。
初めてのコンサルティングにお伺いした際、一体何を教えてもらえるのかと
お訊ねになる経営者がいらっしゃいます。
不特定多数を相手にするセミナーでは、ある程度共通性のあるテーマを選び
事例などを通して、経営やマーケティングに関する情報やノウハウをお伝えします。
受講者にとっても、目的は知識や考え方の習得であり
それを自社の経営に活用するもしないも、ご自身の判断と行動次第です。
一方、個別のコンサルティングにおいて、目的は自社の経営改善です。
そして、目的達成のための第一歩が課題の抽出なのです。
したがって、黙っていては何が問題か分からず、解決の手立てもありません。
自社のこと、業界のこと、困りごと、どうしたいのかという想い・・・。
先ずはこれらを、経営者の視点で教えて戴くことが始まりです。
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ズレこそが課題 |
実際に経営者の方からお話を伺うと、的確な状況把握ができている
というケースは極めて稀です。
認識していた課題の方向性が違っていたり、業界の常識と考えていたことが
実は経営上の足枷になっているというケースも多々あります。
更に、社内や店内を実際に視たり、帳票類やデータを拝見すると
経営者の気付いていない課題が見えて来るということもあります。
実は、こうした経営者の認識と実態のズレこそが
真の経営課題抽出の鍵となる場合が多いのです。
真の課題を抽出することさえできれば、有効な戦略も立てられます。
その後は、実行あるのみです。
今日の一言： 語らねば、真の課題が見えてこず
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