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時間を売っている？ |
コンサルティングの現場や身近なトピックスからマーケティングのヒントを
お届けする『マーケティング小咄』。今回のテーマは、コンサルタントとは。
コンサルタントというと何やら敷居の高いものとお考えの方
或は役に立たないのではないのかとお考えの方。
場合によっては、既にご利用中の経営者であっても
誤解されている場合が多い3つの事柄があります。
第一は、コンサルタントは時間を売る商売であるという誤解です。
だから、訪問回数や面談時間の長短により料金が変わるというご認識。
コンサルタントは、何も自身の活動時間を
切り売りしているわけではありません。
クライアントである企業経営者やプロジェクトリーダーに対し
意思決定のスピードや確度を高めるための支援を行うのです。
ですから、コンサルタントが時間を売っているのではなく
クライアントがご自身の時間を買っているというのが正しい認識です。
このことを理解されていないと、契約時間内だからといって
無駄なご依頼や、畑違いのご相談をされるケースがあります。
結果としてコストや時間の無駄が生じるケースも間々あります。
ご自身の時間を買っていると認識すれば、こうした無駄は防げます。
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知識の切り売り？ |
第二は、コンサルタントは知識を切り売りしているというご認識。
あたかも情報を小出しにし、出し惜しみしているかのようです。
専門知識や豊富な経験などはコンサルタントスキルの源泉であり
常に最新情報の収集に努めています。
しかし、それは目的ではなく手段に過ぎません。
目的は、クライアントの意思決定のための時間短縮です。
クライアントの直面している課題に必要な情報を取捨選択し
最適なご提案をすることが使命なのです。
この情報収集と取捨選択こそが最も時間を要するプロセスであり
これの短縮こそが、顧客にとっての時間価値となるなのです。
そして、クライアントの課題に応じ的確な情報を取捨選択し
それを応用して最適なご提案に落とし込む技術が売り物です。
ですから、決して出し惜しみしているわけではなく、最適
且つ迅速な意思決定に向けた絞り込みの結果なのです。
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黙って座れば？ |
第三の誤解、それはコンサルタントに任せれば
問題は解決するというものです。
残念ながら、どんなに優秀なコンサルタントであっても
決してできないこと、それは意思決定です。
コンサルタントは顧客企業の課題を抽出し、解決に向け
最適と思われる方法をご提案することはできます。
しかし、実行するか否かの意思決定をするのは経営者ご自身です。
更に、それを実行するのもまたご自身なのです。
どんなに素晴らしい提案も、実行されなければ紙くず同然です。
ですから、当事者として課題解決に取り組む覚悟は必須なのです。
いかがでしょうか、コンサルタントに対する認識は変わったでしょうか。
或は、かえって敷居が高くなったでしょうか。
多くの経営者が、漠然とした不安や不満を抱えながら
何が問題なのかが分からず、相談相手もなく悩んでおられます。
愚痴をこぼす感覚で、お気軽にご相談いただければ
そこから潜在的な課題が浮かび上がって来ることもあります。
60分・500円、初回限定ワンコインアドバイスも好評実施中。
ぜひ、お気軽にどうぞ。
今日の一言： 使い方 知ればコンサル 役に立つ
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