『メッセージ 伝える相手 明確化』

Facebook Pageにて掲載しているミニコラム【今日の一言】より
加筆・訂正してお届けします。

  　  『メッセージ 伝える相手 明確化』

マーケティング・コミュニケーションをテーマに
6回にわたり、ポイントをまとめて行きます。

広告や、様々なセールス・プロモーションなどの際
ご参考になれば幸いです。

広告メッセージにせよ、ビジネスプレゼンテーションにせよ
第一に検討すべきは、誰に対して伝えるのかということです。

伝えるべき相手次第で、伝える内容、表現方法
そして伝え方が全く異なるものとなります。

伝える内容は、相手が何を求めているのか
何を知りたいのかにより、ポイントが変わって来るのです。

例えば、伝えたい内容が10あっても
必ずしも全てを伝えることが得策とは限りません。

相手次第でポイントを絞った方が効果的に伝わり
心に響くメッセージとなります。

伝える内容の順序を変えたり、強弱を付けたりするだけでも
全く違った印象となるはずです。

表現方法も相手次第。文章での詳細説明を求めるのか
写真や図解など、視覚中心で訴えるべきか。

判断基準は自己満足ではなく
届けるべき情報が相手に伝わるか否かです。

そして伝え方。広告であれば媒体の選定です。
電波か紙か、はたまたネットかモバイルか。

多様化するメディアの中でどれが適切なのか
これも相手次第です。

広告に限らず、日常のビジネス・コミュニケーションにおいても
相手と状況次第で採るべき手段が違ってきます。

電話、電子メール、手紙、FAXなど
何が適切かを検討し、上手く使い分けたいものです。

何もかもメールや携帯電話で済ませようとしているようでは
ビジネス感覚を疑われかねませんので要注意です。

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