『ここだけの 本日限り あなただけ』

Facebook Pageにて掲載しているミニコラム【今日の一言】より
加筆・訂正してお届けします。

  　  『ここだけの 本日限り あなただけ』

マーケティング・コミュニケーションがテーマのシリーズ第4回。
広告や様々なセールスプロモーションなどの際、ご参考になれば幸いです。

相手の注目を集める手法に「限定」があります。
「本日限りの特別価格」、「この場限りのご提供」、「数量限定」。

このような表記を目にすると、もともとその気がなくとも
つい心を動かされるというご経験はどなたにもあることでしょう。

マーケティング的にいえば、確かに効果的です。
しかし、重要なことは内容でありコンセプトです。

そもそも、何のために「限定」を行っているのか。
本当に希少価値のあるものを提供しているのか。

客寄せのため、利益を削っているだけではないのか。

善し悪しではなく、明確なコンセプトに
基づいているのか否かということが重要です。

何となく効果があるからやっているのでは
初めは良くとも、次第に内容が伴わぬものとなります。

中には徒に利益を削り、その上お客様の信頼を失う
というケースもしばしば見受けられます。

期間限定と謳いながら、いつも販売している。
数量限定と言いながら、いくつでも販売している。

このような有様では、信頼は失われるばかりです。

売り切り御免の商売であればともかく、継続的なビジネスには
その場限りの売上より、お客様の信頼こそはるかに重要です。

お客様の立場に立って、お客様にとって
利益になる提案ができているか。

自社にとって重要度の高いお客様に
より上質のサービスを提供できているか。

こういう視点を忘れずに、上手く活用して行きたいものです。
確認する際、「あなただけ」という言葉がキーワードとなります。

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